Cara ADUC
Restituzione apparati Fastweb
Domanda
19 novembre 2007
Cara Aduc, ho ricevuto anch'io da Fastweeb la richiesta di pagamento per "recupero costi e apparati a noleggio e/o in comodato". Al momento della cessazione del contratto con Fastweb, l'operatrice telefonica mi spiego' che gli addetti Fastweb non potevano in quel momento ritirare gli apparati presso casa mia: nessuno mi disse che avrei dovuto consegnarli a un punto Fastweb e cosi' li conservai. Circa un anno dopo la cessazione del contratto, lo scorso giugno, ho ricevuto una bolletta per questo "recupero costi apparati"; ho cercato di contattare Fastweb, ma non ci sono riuscita. Colpevolmente, ho lasciato perdere e in questi giorni mi e' stata consegnata una diffida di pagamento da parte di Fastweb tramite una societa' di recupero crediti. Mi chiedo: anche se io pagassi, gli apparati resterebbero qui a casa mia: significa che tra un anno mi verra' richiesto un nuovo pagamento per il loro noleggio? Grazie.
Anna Rita, da Bologna
Anna Rita, da Bologna
Risposta ADUC
Crediamo che l'importo chiesto sia a recupero del valore degli apparati non ritirati/consegnati, ma dovrebbe verificarlo sulla richiesta pervenutale. Comunque, siccome non hanno mantenuto i loro impegni, noi al suo posto non pagheremmo, ma spediremmo gli apparati con un'assicurata quindi inseriremmo copia della spedizione in una raccomandata A/R di diffida, in cui, facendo riferimento ai loro accordi non rispettati, fa presente che sta venendo loro incontro con la spedizione effettuata e gli intima di inviarle liberatoria e di non piu' disturbarla, altrimenti si rivolgera' in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti