Cara ADUC
Reso e riparazione
Domanda
28 luglio 2009
Ho letto alcune informazioni sul sito ma non mi è chiaro se le spese di spedizione per il reso sono a carico mio e se sono obbligato a rispedire il bene nello stesso modo in cui l'ho ricevuto, esempio corriere o magari se posso mandarlo per posta.
Ho avuto un videoregistratore da tavolo in riparazione (sostituzione) per oltre due mesi, adesso ho letto che in caso di eccessivo ritardo è possibile fare la lettera di mora, esiste un termine entro cui si può presentare dalla data di consegna del bene?
Stefano, da Rimini (RN)
Ho avuto un videoregistratore da tavolo in riparazione (sostituzione) per oltre due mesi, adesso ho letto che in caso di eccessivo ritardo è possibile fare la lettera di mora, esiste un termine entro cui si può presentare dalla data di consegna del bene?
Stefano, da Rimini (RN)
Risposta ADUC
dipende da che tipo di garanzia ha attivato. Se si e' rivolto al venditore, non deve sostenere spese di spedizione per far riparare il bene, e la riparazione deve avvenire in un termine "congruo", variabile da caso a caso (due mesi ci sembrano abbastanza). Qui la scheda sull'argomento:
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Se invece si e' rivolto al produttore, occorre far riferimento alla garanzia da questi predisposta. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere:
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Se invece si e' rivolto al produttore, occorre far riferimento alla garanzia da questi predisposta. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere:
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