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Cara ADUC

Rescisso contratto Tele2 per inadempienza

4 giugno 2007
Domanda 4 giugno 2007
Salve. Nel mese di gennaio 2006ho stipulato un contratto con tele 2 che prevedeva la chiamate urbane ed interurbane illimitate dietro il pagamento di un canone mensile. Contemporaneamente ho chiesto l'attivazione dell'adsl flat. Solo nel mese di aprile 2006 mi veniva attivata. L'adsl non ha mai funzionato bene, in quanto ci sono state continue interruzioni della linea, a volte anche per un mese intero, ed una infinita' di segnalazioni da parte mia a Tele 2. A cio' aggiungo che la Telecom mi ha inviato alcune bollette in cui, oltre al canone dovuto, venivano conteggiate alcune chiamate urbane ed interurbane, per cui alcuni mesi mi sono trovata a pagare la bolletta sia alla Telecom che a Tele 2. Ho piu' volte chiesto spiegazioni e alla fine e' venuto fuori che senza alcuna richiesta da parte mia e senza che mi venisse comunicato Tele 2 aveva disattivato il CPS. Stanca di Tele 2 in febbraio 2007 ho disdetto il contratto chiedendo che mi venisse rimborsato quanto pagato alla Telecom pe traffico telefonico. Ora, oltre a non dare risposta Tele 2 mi manda una fattura in cui mi chiede il pagamento dei canoni Adsl fino ad aprile 07 oltre a euro 60 come penale. Io ho risposto che non intendo pagare poiche' la disdetta e' avvenuta per la continua interruzione del servizio che i ha impedito di utilizzare regolarmente l'adsl e quindi per colpa di Tele 2. Ho aggiunto che attendo il rimborso del traffico telefonico pagato entro 15 giorni ed un risarcimento per danni morali. Cosa devo fare se insistono nella richiesta di pagamento? Andare dal giudice? Ho ragione io?
Cinzia, da Catanzaro

Risposta ADUC
Prima di tutto faccia le sue richieste per lettera raccomandata di messa in mora: clicca qui Successivamente dovra' fare un tentativo di conciliazione obbligatorio, ed eventualmente potra' ricorrere al giudice di pace.
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