Cara ADUC
Rescissione contratto tre
Domanda
18 giugno 2011
Buona sera avevo un contratto 3 business stipulato il 14/02/08 con contratto B.easy x 2 sim, nel mese di settembre 2009 vengo contattato dal servizio clienti per il rinnovo del contratto io accetto con cambio piano con:
01 ZERO6PRO
01 ZERO7PRO
e 02 nuovi telefoni.
Nel mese di Giugno 2011 ricevo un contatto telefonico dalla BT i quali mi proponevano un piano telefonico molto conveniente.
Accetto il contratto telefonico con registrazione della telefonata ma il giorno dopo alla ricevuta del contratto mezzo Fax rescindo il tutto all'istante per condizioni contrattuali differenti.
Invio copia della rescissione via Fax ed il giorno seguente tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Dopo circa una settimana mi vengono staccate le linee 3 per abilitazione su linee BT io immediatamente mi muovo per ripristinare il tutto infatti il giorno 17/06/011 le linee rientreranno in 3 su nuove sim.
La domanda è sono tenuto a pagare la rescissione del contratto 3?
Anche se non è stata mia volontà ed ho provveduto il prima possibile a ripristinarla?
se Si quale tabella devo utilizzare siccome io ho una tabella 3 in allegato che parla dei miei contratti Zero6 e Zero7 invece loro mi hanno parlato di un'altra tabella anch'essa in allegato che loro dicono sia quella riferita alla stipula del contratto in data Febbraio 2008 ricordando che io i contratti Zero6 e Zero7 li ho ricevuto con rinnovo contratto settembre2009.
grazie.
Francesco, da Cassino (FR)
01 ZERO6PRO
01 ZERO7PRO
e 02 nuovi telefoni.
Nel mese di Giugno 2011 ricevo un contatto telefonico dalla BT i quali mi proponevano un piano telefonico molto conveniente.
Accetto il contratto telefonico con registrazione della telefonata ma il giorno dopo alla ricevuta del contratto mezzo Fax rescindo il tutto all'istante per condizioni contrattuali differenti.
Invio copia della rescissione via Fax ed il giorno seguente tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Dopo circa una settimana mi vengono staccate le linee 3 per abilitazione su linee BT io immediatamente mi muovo per ripristinare il tutto infatti il giorno 17/06/011 le linee rientreranno in 3 su nuove sim.
La domanda è sono tenuto a pagare la rescissione del contratto 3?
Anche se non è stata mia volontà ed ho provveduto il prima possibile a ripristinarla?
se Si quale tabella devo utilizzare siccome io ho una tabella 3 in allegato che parla dei miei contratti Zero6 e Zero7 invece loro mi hanno parlato di un'altra tabella anch'essa in allegato che loro dicono sia quella riferita alla stipula del contratto in data Febbraio 2008 ricordando che io i contratti Zero6 e Zero7 li ho ricevuto con rinnovo contratto settembre2009.
grazie.
Francesco, da Cassino (FR)
Risposta ADUC
sì, se ha dato il consenso per l'attivazione immediata, la 3 si è comportata come doveva e non ha colpa per le attività di ripristino...in caso contrario le avrebbe tolto la possibilità di ripensamento nei termini di 10 giorni dal ricevimento del contratto. A quel punto le consigliamo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
nei confronti di entrambe le compagnie.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
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