Cara ADUC
Rescissione contratto Sky
Domanda
21 aprile 2009
Buongiorno,
Ho deciso di rescindere il contratto Sky che ho stipulato il 16/10/07, volevo chiedervi se sono previste penali o altro, se il tutto può essere fatto telefonicamente o se va inviata una raccomandate e se esiste un modello per la lettere di rescissione.
Inoltre all'attivazione ho versato ¤100 per (attivazione servizio Sky HD) volevo chiedervi se posso chiedere il rimborso per questo importo visto che in realtà non c'è stata alcuna attivazione, mi hanno semplicemente consegnato un decoder HD invece di quello normale che ora dovrò restituire.
Pasquale, da Maddaloni (ce) (CE)
Ho deciso di rescindere il contratto Sky che ho stipulato il 16/10/07, volevo chiedervi se sono previste penali o altro, se il tutto può essere fatto telefonicamente o se va inviata una raccomandate e se esiste un modello per la lettere di rescissione.
Inoltre all'attivazione ho versato ¤100 per (attivazione servizio Sky HD) volevo chiedervi se posso chiedere il rimborso per questo importo visto che in realtà non c'è stata alcuna attivazione, mi hanno semplicemente consegnato un decoder HD invece di quello normale che ora dovrò restituire.
Pasquale, da Maddaloni (ce) (CE)
Risposta ADUC
puo' farlo tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni. Non ci sono penali ma solo le spese di disattivazione previste in contratto. Per l'occasione, nella raccomandata che a questo punto dovra' fare nella forma di messa in mora, chieda anche il rimborso per il servizio mai attivato:
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