Cara ADUC
Rescissione contratto Mondolibri
Domanda
19 marzo 2008
Salve. Nonostante abbia già letto diverse domande degli utenti riguardo la rescissione del contratto da Mondolibri/Euroclub ecc. volevo comunque porvi il mio quesito.
Ad agosto dell'anno scorso ho firmato un contratto con Mondolibri che aveva come unico impegno l'acquisto di almeno 4 libri durante il primo anno di associazione, oltre a questo ad ogni invio del loro catalogo mensile avrei dovuto rispedire la cartolina d'ordine per acquistare o meno dei libri dal loro catalogo (per altro molto scarso) e soprattutto decidere o meno se acquistare "il libro del mese", praticamente un libro scelto da loro che mi sarebbe stato spedito e avrei dovuto pagare, inoltre se non avessi rispedito il coupon il libro mi sarebbe stato inviato automaticamente.
Dopo aver acquistato i 4 libri obbligatori, a dicembre e a gennaio mi sono arrivati i libri del mese ma non li ho nemmeno aperti e non ho potuto rispedirli per mancanza di tempo, a febbraio mi è arrivata una lettera che mi intimava il pagamento dei suddetti libri e così ho rispedito al mittente i 2 libri in confezione integra tramite pacco celere 3 e nello stesso tempo ho inviato richiesta di rescissione del contratto tramite raccomandata A/R della quale ho ricevuto l'avviso di consegna circa 5 giorni dopo, inoltre il pacco è stato ricevuto, cosa che ho potuto verificare tramite tracking online sul sito delle Poste, in questa raccomandata diffidavo Mondolibri e tutte le varie aziende satelliti a non inviarmi materiale pubblicitario di ogni genere tramite qualunque mezzo (e-mail, posta tradizionale ecc.).
Questo il testo della lettera inviata:
Oggetto: rescissione contratto numero ***
Con la presente, avendo adempiuto al termine contrattuale di acquisto di almeno 4 libri in un anno, intendo comunicare la volontà di recedere dal contratto da me sottoscritto in data 28/07/2007.
Vi diffido dunque dall'inviarmi qualsiasi ulteriore materiale pubblicitario, catalogo o offerta a partire dalla data di ricezione di questa lettera.
I miei dati sono i seguenti:
. Codice Socio: ***
. Codice Campagna: ***
. Codice Agente: ***
. Codice Produttore: ***
. N° Settimana 307
Cordiali saluti,
Data e firma
Per circa un mese non si è sentito più nulla, ora invece mi è nuovamente arrivato il catalogo con il solito cartoncino per gli ordini, cartoncino in cui risulto ancora socio, quindi nemmeno e un semplice catalogo pubblicitario ma un normale bollettino associativo.
Il problema non ci sarebbe se non fosse per il fatto del coupon che se non rispedito comporterebbe comunque il ricevimento di un libro che non voglio e non mi interessa, nel senso che se non ci fosse questo obbligo di acquisto automatico potrei cestinare il catalogo appena visto nella buca delle lettere...
Dato che a quanto pare la lettera è stata ignorata cosa posso fare perchè smettano definitivamente di inviarmi materiale pubblicitario?
Grazie e arrivederci.
Davide, da San Dona'di Piave (VE)
Ad agosto dell'anno scorso ho firmato un contratto con Mondolibri che aveva come unico impegno l'acquisto di almeno 4 libri durante il primo anno di associazione, oltre a questo ad ogni invio del loro catalogo mensile avrei dovuto rispedire la cartolina d'ordine per acquistare o meno dei libri dal loro catalogo (per altro molto scarso) e soprattutto decidere o meno se acquistare "il libro del mese", praticamente un libro scelto da loro che mi sarebbe stato spedito e avrei dovuto pagare, inoltre se non avessi rispedito il coupon il libro mi sarebbe stato inviato automaticamente.
Dopo aver acquistato i 4 libri obbligatori, a dicembre e a gennaio mi sono arrivati i libri del mese ma non li ho nemmeno aperti e non ho potuto rispedirli per mancanza di tempo, a febbraio mi è arrivata una lettera che mi intimava il pagamento dei suddetti libri e così ho rispedito al mittente i 2 libri in confezione integra tramite pacco celere 3 e nello stesso tempo ho inviato richiesta di rescissione del contratto tramite raccomandata A/R della quale ho ricevuto l'avviso di consegna circa 5 giorni dopo, inoltre il pacco è stato ricevuto, cosa che ho potuto verificare tramite tracking online sul sito delle Poste, in questa raccomandata diffidavo Mondolibri e tutte le varie aziende satelliti a non inviarmi materiale pubblicitario di ogni genere tramite qualunque mezzo (e-mail, posta tradizionale ecc.).
Questo il testo della lettera inviata:
Oggetto: rescissione contratto numero ***
Con la presente, avendo adempiuto al termine contrattuale di acquisto di almeno 4 libri in un anno, intendo comunicare la volontà di recedere dal contratto da me sottoscritto in data 28/07/2007.
Vi diffido dunque dall'inviarmi qualsiasi ulteriore materiale pubblicitario, catalogo o offerta a partire dalla data di ricezione di questa lettera.
I miei dati sono i seguenti:
. Codice Socio: ***
. Codice Campagna: ***
. Codice Agente: ***
. Codice Produttore: ***
. N° Settimana 307
Cordiali saluti,
Data e firma
Per circa un mese non si è sentito più nulla, ora invece mi è nuovamente arrivato il catalogo con il solito cartoncino per gli ordini, cartoncino in cui risulto ancora socio, quindi nemmeno e un semplice catalogo pubblicitario ma un normale bollettino associativo.
Il problema non ci sarebbe se non fosse per il fatto del coupon che se non rispedito comporterebbe comunque il ricevimento di un libro che non voglio e non mi interessa, nel senso che se non ci fosse questo obbligo di acquisto automatico potrei cestinare il catalogo appena visto nella buca delle lettere...
Dato che a quanto pare la lettera è stata ignorata cosa posso fare perchè smettano definitivamente di inviarmi materiale pubblicitario?
Grazie e arrivederci.
Davide, da San Dona'di Piave (VE)
Risposta ADUC
deve attenersi a quanto previsto nel contratto circa le modalita' ed i termini per il recesso. Se con l'invio della lettera (che ci auguriamo sia stata spedita per raccomandata a/r) ha agito nel rispetto delle condizioni contrattuali, puo' ignorare il catalogo. In caso contrario, la richiesta di pagamento da parte della societa' potrebbe essere legittima (non conoscendo il contenuto del contratto non siamo in grado di valutarlo con sicurezza).
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