Cara ADUC
Rescissione contratto Infostrada oltre i termini
Domanda
15 novembre 2008
Mi capita un caso simile a quello indicato dal lettore di Lamezia;
il 21/12/2007 davo disdetta a mezzo raccomandata AR alla BT Italia Spa del contratto in essere in quanto avevo sottoscritto un nuovo contratto più vantaggioso con Fastweb. La BT Italia spa dal gennaio a maggio 2008 mi ha continuato ad inviare le fatture per canoni dovuti relativi ai mesi di gennaio/maggio 2008. Per questi mesi non ho usufruito dei servizi di BT Italia ma solo di quelli di Fastweb. In ottobre 2008 mi scrive una società di recupero crediti che mi chiede il saldo di ¤ 219,02 per le fatture di cui sopra. Io rispondo che non devo nulla in quanto avevo disdetto il contratto. Oggi mi perviene un fax dalla società di recupero crediti che insite a chiedermi il pagamento della fatture scadute motivando la richiesta che le somme sono dovute in quanto il contratto non era stato disdettato in tempo e quindi è continuato sino alla sua scadenza (17/05/2008). Alla luce delle novità introdotte dalla legge Bersani, desidero sapere se le somme richieste per i mesi gennaio/maggio 2008, in cui non ho usufruito dei servizi di BT Italia, sono dovute oppure posso insistere nelle mie posizioni di difesa.
Fabio , da Caltanissetta (CL)
il 21/12/2007 davo disdetta a mezzo raccomandata AR alla BT Italia Spa del contratto in essere in quanto avevo sottoscritto un nuovo contratto più vantaggioso con Fastweb. La BT Italia spa dal gennaio a maggio 2008 mi ha continuato ad inviare le fatture per canoni dovuti relativi ai mesi di gennaio/maggio 2008. Per questi mesi non ho usufruito dei servizi di BT Italia ma solo di quelli di Fastweb. In ottobre 2008 mi scrive una società di recupero crediti che mi chiede il saldo di ¤ 219,02 per le fatture di cui sopra. Io rispondo che non devo nulla in quanto avevo disdetto il contratto. Oggi mi perviene un fax dalla società di recupero crediti che insite a chiedermi il pagamento della fatture scadute motivando la richiesta che le somme sono dovute in quanto il contratto non era stato disdettato in tempo e quindi è continuato sino alla sua scadenza (17/05/2008). Alla luce delle novità introdotte dalla legge Bersani, desidero sapere se le somme richieste per i mesi gennaio/maggio 2008, in cui non ho usufruito dei servizi di BT Italia, sono dovute oppure posso insistere nelle mie posizioni di difesa.
Fabio , da Caltanissetta (CL)
Risposta ADUC
legga quanto dispone la nuova normativa sulla disdetta. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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