Cara ADUC
Renault: rivenditori e officine autorizzate
Domanda
15 marzo 2008
Ho acquistato nel Settembre 2003 una Autovettura RENAULT MEGANE 1.5dci presso AUTO IL CORREGGIO e la macchina non ha presentato alcun problema fino a pochi giorni fa.
Sempre regolarmente tagliandata dall'officina stessa che mi ha venduto la macchina e sempre cambiato regolarmente gomme e/o altro.
Circa una settimana fa rimango a piedi a 40km da casa e sono costretto a rivolgermi al più vicino centro di assistenza RENAULT:BRINDANI a Barco di Bibbiano (RE)
Il meccanico inizialmente dice che il problema è LA BATTERIA quindi va in officina prende batteria nuova,la monta e mi dice che per lui è a posto.(spesa 150¤)
Non essendo troppo convinto lo raggiungo in officina e noto che le spie rimangono accese.
A questo punto il meccanico mi dice che il problema sono alternatore e cinghia e che il danno da 150¤ è passato a 500¤
acconsento (nonostante il malumore)alla riparazione ma il giorno stesso il meccanico mi chiama e mi dice che è da cambiare la POMPA del CONDIZIONATORe e che in tutto la spesa è di 900¤
A tutto ciò aggiungete auto sostitutiva(2 giorni e relativa benzina) stacco un ASSEGNO di 1064¤
Dopo soli 2 giorni torno a rimanere a piedi.
Chiamo imbufalito il meccanico che mi manda carro attrezzi a casa e dice che non mi farà pagare il carroattrezzi.
nel pomeriggio(dopo avermi fatto fare 1ora mezza di macchina per andare da lui a ritirare auto sostitutiva)dice che sono da cambiare BLOCCASTERZO e che in tutto (compreso AUTOSOSTITUTIVA, BENZINA, CARROATTREZZI e BLOCCOSTERZO con MANODOPERA) sono 408¤.
Stacco assegno (in totale ho speso in una settimana 1500¤).
A questo punto vorrei sapere:
dato che mi pare molto più che strano che una macchina di 4 anni e mezzo che non ha mai avuto un mezzo problema si rompa tutta e tutto in un colpo con soli 108000km,
a)il meccanico ha davvero cambiato solo l'indispensabile?
b)il concessionario/officina dove ho comprato la macchina e che mi ha sempre fatto i tagliandi ha davvero fatto tutto quanto doveva quando mi faceva tagliandi?
c)la casa madre RENAULT non ha alcuna colpa di questo!!?!?!
Chiedevo come e se posso muovermi per ottenere un qualche rimborso e per segnalare eventuali operati NEGLIGENTI da parte di officine e venditori vari.
Cordiali saluti
Andrea, da San Martino In Rio (RE)
Sempre regolarmente tagliandata dall'officina stessa che mi ha venduto la macchina e sempre cambiato regolarmente gomme e/o altro.
Circa una settimana fa rimango a piedi a 40km da casa e sono costretto a rivolgermi al più vicino centro di assistenza RENAULT:BRINDANI a Barco di Bibbiano (RE)
Il meccanico inizialmente dice che il problema è LA BATTERIA quindi va in officina prende batteria nuova,la monta e mi dice che per lui è a posto.(spesa 150¤)
Non essendo troppo convinto lo raggiungo in officina e noto che le spie rimangono accese.
A questo punto il meccanico mi dice che il problema sono alternatore e cinghia e che il danno da 150¤ è passato a 500¤
acconsento (nonostante il malumore)alla riparazione ma il giorno stesso il meccanico mi chiama e mi dice che è da cambiare la POMPA del CONDIZIONATORe e che in tutto la spesa è di 900¤
A tutto ciò aggiungete auto sostitutiva(2 giorni e relativa benzina) stacco un ASSEGNO di 1064¤
Dopo soli 2 giorni torno a rimanere a piedi.
Chiamo imbufalito il meccanico che mi manda carro attrezzi a casa e dice che non mi farà pagare il carroattrezzi.
nel pomeriggio(dopo avermi fatto fare 1ora mezza di macchina per andare da lui a ritirare auto sostitutiva)dice che sono da cambiare BLOCCASTERZO e che in tutto (compreso AUTOSOSTITUTIVA, BENZINA, CARROATTREZZI e BLOCCOSTERZO con MANODOPERA) sono 408¤.
Stacco assegno (in totale ho speso in una settimana 1500¤).
A questo punto vorrei sapere:
dato che mi pare molto più che strano che una macchina di 4 anni e mezzo che non ha mai avuto un mezzo problema si rompa tutta e tutto in un colpo con soli 108000km,
a)il meccanico ha davvero cambiato solo l'indispensabile?
b)il concessionario/officina dove ho comprato la macchina e che mi ha sempre fatto i tagliandi ha davvero fatto tutto quanto doveva quando mi faceva tagliandi?
c)la casa madre RENAULT non ha alcuna colpa di questo!!?!?!
Chiedevo come e se posso muovermi per ottenere un qualche rimborso e per segnalare eventuali operati NEGLIGENTI da parte di officine e venditori vari.
Cordiali saluti
Andrea, da San Martino In Rio (RE)
Risposta ADUC
1. questo ovviamente non lo possiamo sapere. Porti i pezzi sostituiti da un suo tecnico di fiducia, con la cui perizia potra' eventualmente richiedere il risarcimento.
2. di nuovo, dovra' farsi fare una perizia da un tecnico di fiducia.
3. no, a meno che lei non dimostri altrimenti con una perizia di fiducia.
Se ritiene di aver ragione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
2. di nuovo, dovra' farsi fare una perizia da un tecnico di fiducia.
3. no, a meno che lei non dimostri altrimenti con una perizia di fiducia.
Se ritiene di aver ragione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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