Cara ADUC
Renault grand Scenic danno o difetto?
Domanda
19 luglio 2008
Cerco brevemente di descrivere quanto successomi ultimamente:
la mia automobile Renault Grand Scenic 1.5 DCI del 2004 dopo aver percorso 80.000 km ha rotto la turbina e fuso il motore.
premetto che ho fatto i tagliandi in Renault, porto l'auto da un meccanico per un controllo generale e perchè mi si è accesa una spia della pressione dell'olio, dopo averla provata me la riconsegna il giorno dopo si accende nuovamente la spia la riporto e la diagnosi è che la turbina è rotta mi informo e scopro che è un problema verificatosi spesso su questo modello, chiamo Renault e mi dicono di portarla in un loro centro, vedono l'auto e dicono che potrebbe essere intaccato il motore così da un danno di 3000¤ circa si è passati a un danno di 8500¤ al che ho chiesto come venivano incontro a questo problema, la soluzione è stata compra un'altra auto, vengo contattato dal servizio clienti renault che mi propone come indennizzo 300¤ di buono sconto da utilizzare in un anno.......cosa si può fare per chiedere un po' di giustizia!!!!!
Gianluca, da Sesto San Giovanni (MI)
la mia automobile Renault Grand Scenic 1.5 DCI del 2004 dopo aver percorso 80.000 km ha rotto la turbina e fuso il motore.
premetto che ho fatto i tagliandi in Renault, porto l'auto da un meccanico per un controllo generale e perchè mi si è accesa una spia della pressione dell'olio, dopo averla provata me la riconsegna il giorno dopo si accende nuovamente la spia la riporto e la diagnosi è che la turbina è rotta mi informo e scopro che è un problema verificatosi spesso su questo modello, chiamo Renault e mi dicono di portarla in un loro centro, vedono l'auto e dicono che potrebbe essere intaccato il motore così da un danno di 3000¤ circa si è passati a un danno di 8500¤ al che ho chiesto come venivano incontro a questo problema, la soluzione è stata compra un'altra auto, vengo contattato dal servizio clienti renault che mi propone come indennizzo 300¤ di buono sconto da utilizzare in un anno.......cosa si può fare per chiedere un po' di giustizia!!!!!
Gianluca, da Sesto San Giovanni (MI)
Risposta ADUC
l'unico modo per ottenere qualcosa, e' se dimostra che il problema era gia' conosciuto dal produttore e/o venditore al momento dell'acquisto. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Altrimenti, essendo scaduta la garanzia, non c'e' molto che possa fare se non acquistare auto di altre marche e da altri concessionari.
Altrimenti, essendo scaduta la garanzia, non c'e' molto che possa fare se non acquistare auto di altre marche e da altri concessionari.
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