Cara ADUC
Renault e Finren, truffa?
Domanda
5 settembre 2008
Buongiorno, approfitto di voi solo per domandarvi alcune cose.
Acquistata un auto renault all'hartmann di ravina di trento, dopo varie peripezie, mi e' arrivata ma dopo un mese e mezzo la frizione andava male. Mi hanno fatto in garanzia una riparazione e la frizione comunque fa dei rumori che non fanno piacere. L'ho riportata in concessionaria, ma dicono che devo aspettare (?). Mandata una email alla renault italia, questa mi aveva promesso di aver aperto uno pratica, ma dopo oltre un mese le riscrivo e nessuno si fa piu' sentire.
Ultima cosa: le rate della finren: non sono assolutamente quelle pattuite e scritte nel contratto ovviamente sono 3 o 7 euro di piu': come tutelarmi?
Miniati, da Trento (TN)
Acquistata un auto renault all'hartmann di ravina di trento, dopo varie peripezie, mi e' arrivata ma dopo un mese e mezzo la frizione andava male. Mi hanno fatto in garanzia una riparazione e la frizione comunque fa dei rumori che non fanno piacere. L'ho riportata in concessionaria, ma dicono che devo aspettare (?). Mandata una email alla renault italia, questa mi aveva promesso di aver aperto uno pratica, ma dopo oltre un mese le riscrivo e nessuno si fa piu' sentire.
Ultima cosa: le rate della finren: non sono assolutamente quelle pattuite e scritte nel contratto ovviamente sono 3 o 7 euro di piu': come tutelarmi?
Miniati, da Trento (TN)
Risposta ADUC
per quanto riguarda la riparazione, puo' contestare con una messa in mora dettando un termine per adempiere e facendo riferimento al contratto di garanzia della Renault, che il concessionario deve rispettare in quanto (presumiamo) centro convenzionato di assistenza:
clicca qui
Per quanto riguarda la finanziaria dovra' consultare attentamente il contratto per verificare che non siano previste spese extra TAEG e comunque spese di competenza della sua banca (quella presso la quale ha fissato gli addebiti del rid). Se riscontra incongruenze o inadempienze provveda a contestare, sempre tramite invio di una messa in mora gia' descritta sul link inviato.
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Per quanto riguarda la finanziaria dovra' consultare attentamente il contratto per verificare che non siano previste spese extra TAEG e comunque spese di competenza della sua banca (quella presso la quale ha fissato gli addebiti del rid). Se riscontra incongruenze o inadempienze provveda a contestare, sempre tramite invio di una messa in mora gia' descritta sul link inviato.
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