Reiterate riparazioni ad un anello

Mi è stato regalato in dicembre 2006 un anello con brillantini. Subito si è staccata una pietra. L'anello è stato riportato è sostituito con uno nuovo, con assicurazione che si era trattato di un caso fortuito. Da allora l'anello è stato portato in riparazione altre 6 volte. Mi è stato consegnato due settimane fa e le pietre si sono staccate ancora. Più volte abbiamo chiesto la sostituzione o la permuta con la disponibilità di pagare la differenza di valore. L'anello tuttavia è sempre stato riparato e sono state addotte le scuse più varie per il distacco.
1) L'anello è stato ristretto (Mai fatto è la misura prodotta da loro)
2) Le pietre sono troppo piccole per cui è difficile riparlarlo bene
3) L'anello è troppo leggero
Ad ogni riparazione è stato via un mese. A questo punto mi rivolgo a voi per sapere come muovermi.
Erika, da Trezzano S/n (MI)