Cara ADUC
Regolarmente passata ed attiva con Infostrada ricevo bolletta Teletu intestata a nonna deceduta
Domanda
7 febbraio 2011
Buon pomeriggio,
ho suggerito ad un'amica di passare da Teletu ad Infostrada lo scorso anno, passaggio andato a buon fine a settembre (nonostante le solite minacce di Teletu per la famosa penale non dovuta). L'utente ha già ricevuto e regolarmente pagato due bollette ad Infostrada, oggi però trova nella cassetta postale una bolletta di Teletu per traffico effettuato a dicembre ed intestata neanche a lei ma a sua nonna, deceduta. Cosa deve fare per denunciare la cosa?
Grazie
Claudia, da Pomezia (RM)
ho suggerito ad un'amica di passare da Teletu ad Infostrada lo scorso anno, passaggio andato a buon fine a settembre (nonostante le solite minacce di Teletu per la famosa penale non dovuta). L'utente ha già ricevuto e regolarmente pagato due bollette ad Infostrada, oggi però trova nella cassetta postale una bolletta di Teletu per traffico effettuato a dicembre ed intestata neanche a lei ma a sua nonna, deceduta. Cosa deve fare per denunciare la cosa?
Grazie
Claudia, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
se la bolletta e' intestata a persona che non aveva prima contratto con Teletu, lasci perdere li' la cosa. Se invece il contratto della nonna e' stato ereditato e poi volturato alla nipote, che poi ha cambiato gestore, ricordando questi passaggi, li diffidi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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