Cara ADUC
Recupero Sky
Domanda
12 agosto 2009
Scrivo x un problema con Sky. Avevo un abbonamento in scadenza annuale a settembre 2009 e causa aumenti del canone il 9 ottobre spedisco disdetta A.R. che sky riceve il 16. Non ricevendo alcuna comunicazione ritenevo che in base alla legge Bersani entro 30 giorni il contratto con vincolo annuale era risolto, quindi dopo aver pagato la mensilità di Novembre vado in banca e blocco il pagamento delle bollette. Dopo qualche tempo, oltre a ricevere ancora le fatture, ricevo una telefonata dal servizio clienti che mi intimavano di pagare le fatture, e quando ho spiegato che avevo fatto regolare disdetta, mi sono sentito rispondere che questa non era valida perchè non avevo citato la legge 40/2007. Alla mia risposta che la disdetta, che si citi o meno la legge è quella, e quindi è valida il mio interlocutore cercò in tutti i modi di convincermi a pagare, prima con le buone poi minacciandomi di agire x il recupero del credito. A questo punto ho spedito loro una ulteriore mail di disdetta citando la legge 40 e poi un'altra lettera di diffida a Sky a spedire fatture non dovute e solleciti di pagamento, e altrimenti mi sarei rivolto alle autorità competenti in materia. A maggio di quest'anno ricevetti una lettera in cui diceva che essendo i costi di recupero del decoder piuttosto onerosi, rinunciavano a tale operazione ed esso passava di mia proprietà. Il 22 luglio ultima sorpresa; mi scrive tale Intrum Justitia s.p.a. dicendo di aver ricevuto incarico da Sky di procedere al recupero del credito (519 Euro) anche x via giudiziaria qualora il sottoscritto non saldi le fatture. Ora io credo di aver ragione e che la 1^ disdetta sia valida a tutti gli effetti e che Sky stia commettendo un abuso e forse anche un reato. Chiedo il vs aiuto, come devo comportarmi? Devo ricorrere al giudice di pace oppure c'è un'altra via? Oppure sono io in torto. Cordiali saluti
Marco, da Capoterra (CA)
Marco, da Capoterra (CA)
Risposta ADUC
lei ha ragione. Invii una diffida a questa agenzia di recupero crediti e non tratti su eventuali richieste transattive che dovessero farle con riduzione di cio' che le chiedono, perche' lei non solo non deve loro un centesimo, ma dovrebbe intimare anche il pagamento di xx euro per i danni e il fastidio che le hanno e le stanno arrecando:
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