recupero sconti promozionali

Salve, il 22/11/2010 ho fatto un contratto mediaset premium con carta easy-pay annuale, il 30/09/2011 ho inviato la lettera di disdetta come previsto dal regolamento (preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla scadenza) il modello della lettera l'ho scaricato e non ho dato peso alla frase: "di voler recedere dal contratto con effetto immediato e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data odierna". il giorno 09/11/2011 sono stata contattata da mediaset e mi è stato proposto un altro contratto da me accettato e comunque prima di confermarlo ho chiesto esplicitamente al consulente se avevano ricevuto la disdetta e mi è stato detto che era tutto sistemato e che potevo approfittare di quest'altra offerta confermandola in giornata altrimenti avrei perso questa opportunità. ora il giorno 23/12/2011 mi è arrivata una bolletta da pagare di 164 euro con 2 voci: costi operatore e recupero sconti promozionali. a questo punto ho chiesto alla mia banca di bloccare il conto nei loro confronti. ho chiamato la mediaset e mi è stato detto che non possono fare nulla e che loro hanno le spalle coperte. come devo comportarmi ora? grazie
Mariagrazia, da Corato (BA)