Recupero credito sito Lottomatica (Better)

Carsissimo staff di Aduc,
vi scrivo perchè mi è successa una cosa che non riesco ancora a capire. Ho effettuato un versamento sul mio conto gioco online del sito lottomatica.it, tramite carta postepay. Ho fatto un errore, anzichè versare 15 euro, ne ho versati 150. Ho provato a telefonare e a chiedere assistenza, per annullare il versamento, ma mi hanno risposto che il prelievo è possibile solo sugli importi "vinti". Ho insistito chiedendo che mi facessero un bonifico bancario, ma mi hanno risposto che non è possibile in nessun modo annullare l'operazione. Ora mi chiedo, è possibile che non ci sia un termine di tempo entro il quale l'operazione sia annullabile? E' vero che il sistema chiede conferma due volte prima di effettuare l'operazione, ma se uno sbaglia è giusto che loro mi obblighino a giocare tutta la somma versata? Cosa posso fare? Grazie mille, attendo risposta
Daniele, da Pisa (PI)