Cara ADUC
Recupero credito residuo sim prepagata TIM
Domanda
23 settembre 2008
Buon giorno,
ero un utente TIM e ho effettuato il cambio di gestore (sono passato a VODAFONE), con TIM avevo ancora un credito residuo di circa 27,00 ¤. Mi sembra di aver letto da qualche parte che devono rimborsarmelo, E' vero? Cosa devo fare per il recupero del credito? esiste un modulo o una lettera tipo? Ho chiesto al 190 di TIM e come al solito le risposte sono state farlocche. l'operatore dopo aver esordito dicendo che TIM non rimborsa il credito residuo smentendosi subito dicendo di andare in un centro TIM e compilare il modulo di richiesta, alternativa di incaricare Vodafone del recupero del credito!!!!! Come posso recuperare il mio credito?
Grazie
Emanuele, da Milano (MI)
ero un utente TIM e ho effettuato il cambio di gestore (sono passato a VODAFONE), con TIM avevo ancora un credito residuo di circa 27,00 ¤. Mi sembra di aver letto da qualche parte che devono rimborsarmelo, E' vero? Cosa devo fare per il recupero del credito? esiste un modulo o una lettera tipo? Ho chiesto al 190 di TIM e come al solito le risposte sono state farlocche. l'operatore dopo aver esordito dicendo che TIM non rimborsa il credito residuo smentendosi subito dicendo di andare in un centro TIM e compilare il modulo di richiesta, alternativa di incaricare Vodafone del recupero del credito!!!!! Come posso recuperare il mio credito?
Grazie
Emanuele, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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