Cara ADUC
Recupero crediti
Domanda
17 maggio 2011
Il giorno 08/11/2010 ho chiamato SKY per attivare una offerta pervenutami sul mio cellulare. Successivamente mi chiamava un operatore con il quale concordavo una attivazione che successivamente non riscontravo corretta ed in data 15/11/2010, dopo conferma ed indicazioni telefoniche da SKY, inviavo un fax chiedendo il recesso immediato del contratto motivando la decisione. Perveniva nel frattempo il Decoder. Al che chiamavo SKY che mi riferiva di attendere comunicazioni per la riconsegna del Decoder che nel frattempo era stato attivato ma nulla dovevo in quanto il mio recesso era pervenuto nei termini. Fatto sta che mi indicarono la consegna che avvenne presso un loro rivenditore il 26/01/2011 rilasciandomi giusta ricevuta.
Mi perviene adesso da parte della Soc. GESTIT Credit SPA, in qualita' di Mandataria di SKY, una richiesta di ben E.177,98 credito maturato in seguito al mancato pagamento di attivazione contratto relativo a Novembre e Dicembre 2010.
Chiamavo la Soc. di recupero che, gentilmente mi avrebbe concesso uno sconto eventualmente sulle spese, precisandomi che laddove non pagassi resterei morosa a vita e che la Legge Bersani non mi garantisce il diritto di recesso.
Vi richiedo cortesemente istruzioni in merito e chiarimenti circa l'eventualita' che il nominativo resti segnalato ad un "registro" di cattivo pagatore.
Antonella, da Latina
Mi perviene adesso da parte della Soc. GESTIT Credit SPA, in qualita' di Mandataria di SKY, una richiesta di ben E.177,98 credito maturato in seguito al mancato pagamento di attivazione contratto relativo a Novembre e Dicembre 2010.
Chiamavo la Soc. di recupero che, gentilmente mi avrebbe concesso uno sconto eventualmente sulle spese, precisandomi che laddove non pagassi resterei morosa a vita e che la Legge Bersani non mi garantisce il diritto di recesso.
Vi richiedo cortesemente istruzioni in merito e chiarimenti circa l'eventualita' che il nominativo resti segnalato ad un "registro" di cattivo pagatore.
Antonella, da Latina
Risposta ADUC
prima di tutto i cattivi pagatori non c'entrano nulla con Sky, ma solo con chi elargisce un credito (banche e finanziarie varie). Per il resto, anche se la procedura che ha seguito non e' quella prevista dalla legge per esercitare il diritto di recesso (raccomandata A/R, magari preannunciata da fax, ma pur sempre raccomandata A/R), potrebbe tentare a diffidarli dal chiederle alcunche' perche' si tratta di un servizio mai attivato, e che loro avevano accettato il recesso in quanto avevano fornito indicazioni su dove andare a riconsegnare il decoder e che quest'ultimo era stato accettato con tanto di ricevuta.
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