Cara ADUC
Recupero crediti tele2
Domanda
9 gennaio 2009
Gentili signori, vi scrivo per un consiglio.
ho disdetto alcuni mesi fa con tele2 per rientrare finalmente in telecom. tele2 che ha continuato ad inviarmi fatture (di fatto si tratta di 2 fatture per ora) per un servizio che non ho potuto praticamente mai utilizzare (causa loro problemi tecnici mai risolti e ampiamente documentati). Sul loro sito non risulta piu' nemmeno il mio numero di telefono e contratto. A seguito del mio invio di una diffida a richiedere ulteriori pagamenti (oltre quelli gia' pagati sino alla data di effettivo distacco) mi hanno inviato una lettera di scuse, abbastanza confusa dove dicono che si', ho ragione io, hanno pasticciato e che dovevo solo ulteriori 40¤ come da conteggi da loro rieffettuati. Stavo per pagare, convinto che la telenovela con tele2 sarebbe cosi' terminata, quando, al rientro dalle ferie natalizie, ho trovato una lettera di una societa' di recupero crediti (scaduta dal 18 dicembre, arrivata i primi di gennaio, ed inviata in forma semplice, NON con r/r) che mi intima di pagare la prima delle 2 fatture contestate piu' spese e mora e mi minaccia di ulteriore aggravio di spesa. Sono stufo di questi continui pasticci di tele2, ma sopratutto, se da un lato non desidero fare loro causa per un importo tanto esiguo, non ho neppure intenzione pagare per un servizio che non ho ricevuto (si chiama truffa, giusto?) men che mai ad una societa' di recupero crediti che cerca di intimidirmi.
Come devo comportarmi a questo punto?
Grazie e cordiali saluti
Roberto, da Ardea (RM)
ho disdetto alcuni mesi fa con tele2 per rientrare finalmente in telecom. tele2 che ha continuato ad inviarmi fatture (di fatto si tratta di 2 fatture per ora) per un servizio che non ho potuto praticamente mai utilizzare (causa loro problemi tecnici mai risolti e ampiamente documentati). Sul loro sito non risulta piu' nemmeno il mio numero di telefono e contratto. A seguito del mio invio di una diffida a richiedere ulteriori pagamenti (oltre quelli gia' pagati sino alla data di effettivo distacco) mi hanno inviato una lettera di scuse, abbastanza confusa dove dicono che si', ho ragione io, hanno pasticciato e che dovevo solo ulteriori 40¤ come da conteggi da loro rieffettuati. Stavo per pagare, convinto che la telenovela con tele2 sarebbe cosi' terminata, quando, al rientro dalle ferie natalizie, ho trovato una lettera di una societa' di recupero crediti (scaduta dal 18 dicembre, arrivata i primi di gennaio, ed inviata in forma semplice, NON con r/r) che mi intima di pagare la prima delle 2 fatture contestate piu' spese e mora e mi minaccia di ulteriore aggravio di spesa. Sono stufo di questi continui pasticci di tele2, ma sopratutto, se da un lato non desidero fare loro causa per un importo tanto esiguo, non ho neppure intenzione pagare per un servizio che non ho ricevuto (si chiama truffa, giusto?) men che mai ad una societa' di recupero crediti che cerca di intimidirmi.
Come devo comportarmi a questo punto?
Grazie e cordiali saluti
Roberto, da Ardea (RM)
Risposta ADUC
ignori la lettera della societa' di recupero crediti. Se dovesse arrivarle in forma di raccomandata A/R, solo allora li diffidera' facendo presente la soluzione gia' accordata con la sua controparte. Qui per fare una diffida:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti