Recupero crediti non dettagliato

Buongiorno,
ho ricevuto oggi una lettera posta ordinaria da una societa' GE.ri GESTIONE rischi il cui oggetto è posizione Opitel spa (già teledue) in cui mi si chiede il pagamento a teledue di importi non pagati. Essendo stata cliente teledue sono andata a verificare ed in effetti non ho pagato una bolletta di ¤117,94 scadente il 15 5 08 il cui dettaglio riporta le disattivazioni del modem dell'adsl etc.
La Geri mi allega un bollettino premarcato del valore di 154 ¤ e mi da' indicazione di pagarlo entro 7 gg dal ricevimento della lettera.
Volevo chiedervi se il dettaglio della richiesta è corretto in quanto applicano
¤ 7,90 come interessi di mora
¤ 28,31 come oneri di ritardato pagamento.
Essendoci un numero telefonico per comunicazioni li ho contattati per chiedere se la voce oneri di pagamento ha un riferimento legale in quanto mi sembrava un importo alto.
Mi hanno sbattuto il telefono in faccia in quanto a loro non interessa ne sono tenuti a darmi queste informazioni, se voglio pago altrimenti si andrà in causa, la persona all'altro capo mi ha detto che loro sono uno studio "prelegale", ma vorrei capire che cosa significa prelegale e se devo pagare tutta la cifra richiestami.
Che cosa vuol dire Opitel spa già Teledue? Vi risulta?
Inoltre, ancora, avendo disdetto teledue a dicembre (prima dell'anno di contratto) attraverso l'attivazione di infostrada (mi hanno comunicato all'avvio che avrebbero provveduto loro alla disdetta) non capisco perchè teledue a luglio mi mandi un altra bolletta di 4 ¤ così dettagliata:
sconto canone telecom 23 5 0 8 al 23 06 08 ¤ - 4,00
contributo mese rimborso canone 23 5 2008 al al 3 /6/08 ¤ +8,00. Io non l'ho saldata, cosa devo fare?
Vi ringrazio anticipatamente
Anna, da Caponago (MI)