Cara ADUC
Recupero crediti finanziaria
Domanda
24 febbraio 2011
Salve,
il mio problema riguarda un finanziamento stipulato con Compass.
Dunque, mi è capitato, il mese scorso, di pagare una rata con un ritardo di 15 g.g., ebbene dopo averla pagata, mi contattano dal recupero crediti intimandomi di versare subito 70.00 euro di interessi/"recupero crediti" (su 300.00 di rata) e che in caso contrario questi soldi sarebbero stati decurtati dalla rata da me pagata, con la conseguenza che essa sarebbe risultata ancora insoluta.
A quel punto ho fatto notare all'operatore di turno che non potevano chiedermi 70,00 di recupero crediti:
primo perchè la rata era stata già pagata, e secondo perchè non mi sembrava affatto un' recupero crediti, la semplice telefonata.
Ebbene da quel giorno mi chiamano in continuazione, ma la cosa più grave è che mi hanno telefonato anche sul posto di lavoro, facendomi fare una figuraccia.
Volevo sapere è giusto che io paghi questi soldi??? ed è giusto che mi chiamino sul posto di lavoro?
Pasquale, da Santa Maria C.v. (CE)
il mio problema riguarda un finanziamento stipulato con Compass.
Dunque, mi è capitato, il mese scorso, di pagare una rata con un ritardo di 15 g.g., ebbene dopo averla pagata, mi contattano dal recupero crediti intimandomi di versare subito 70.00 euro di interessi/"recupero crediti" (su 300.00 di rata) e che in caso contrario questi soldi sarebbero stati decurtati dalla rata da me pagata, con la conseguenza che essa sarebbe risultata ancora insoluta.
A quel punto ho fatto notare all'operatore di turno che non potevano chiedermi 70,00 di recupero crediti:
primo perchè la rata era stata già pagata, e secondo perchè non mi sembrava affatto un' recupero crediti, la semplice telefonata.
Ebbene da quel giorno mi chiamano in continuazione, ma la cosa più grave è che mi hanno telefonato anche sul posto di lavoro, facendomi fare una figuraccia.
Volevo sapere è giusto che io paghi questi soldi??? ed è giusto che mi chiamino sul posto di lavoro?
Pasquale, da Santa Maria C.v. (CE)
Risposta ADUC
Non è giusta nessuna delle due cose. Oltre certe soglie, le penali diventano usura di fatto. Inoltre, il Garante Privacy è intervenuto sugli obblighi degli incaricati al recupero crediti vietando i comportamenti analoghi a quello che ci ha descritto considerandoli un reato penale.
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