Recupero crediti fastweb

Ho disdetto un contratto fastweb a febbraio 2010 con raccomandata 1. perche' ho cambiato casa. Non era prevista la ricevuta di ritorno ma ho la schermata del sito delle poste su cui si controlla la spedizione che dice che è stata consegnata il giorno dopo della spedizione.
A distanza di piu' di un anno mi contatta ECR spa per dirmi che devo pagare 400 euro di bollette non pagate tra marzo-agosto 2010.
Al telefono mi informano che anche se avevo disdetto il contratto dovevo comunque pagare i costi di disattivazione del servizio. Mi comunicano l'importo e provvedo al pagamento pensando che sia finita li'.
Adesso mi stanno ricontattando perche vogliono anche il resto dei 400 euro di bollette non pagate.
Il pretesto che usano è che io dovrei avere il cartoncino della ricevuta di ritorno della raccomandata.
Io invece ho la ricevuta di invio + immagine del sito delle poste che verifica che la raccomandata è stata consegnata, perchè essendo raccomandata 1 e non raccomandata3 non era prevista la ricevuta di ritorno.
Cosa posso fare per far valere le mie ragioni?
Giorgio, da Novara