recupero crediti per conto di sky

salve, chiedo il vostro aiuto per un problema con Sky srl.
In data 8/6/11 ho stipulato un abbonamento con sky, per un servizio di 6 mesi gratuiti. Per prevenire a rinnovi dell'abbonamento, ho inviato il giorno 27/10/2011 quindi prima della scadenza del contratto una DISDETTA A.R, richiedendo "di non voler più usufruire di tale contratto e dare formale disdetta"… avvalendosi della legge n.40, con decreto legge Bersani 31 gennaio 2007 N.7. il tutto "allo scadere della durata della promozione dei sei mesi gratuiti". la raccomandata mi è ritornata il giorno 07/11/2011 timbrata da sky. Il giorno della chiusura dell'abbonamento quindi il 01/01/12 continuo ad avere la visione dei programmi sky. tutto questo mi fa preoccupare, quindi chiamo il servizio clienti che mi risponde di non "aver fretta" e di non preoccuparmi dato che avevo inviato tutto correttamente. Non soddisfatto della risposta ho chiamato altre 2 volte, ma la risposta era uguale. il giorno 4/4/12 alle ore 15:16, ricevo una chiamata dal servizio di recupero crediti di Sky che mi dice di essere in debito con la società di 60 euro (è stato molto vago) io ho spiegato il tutto, ma niente, rispondevano che non era un problema loro. finita la conversazione ho contattato subito il servizio clienti che mi hanno detto di essere in debito di una mensilità. dopo aver rispiegato tutto mi hanno detto di aver ragione e mandare un fax. ho inviato lo stesso pomeriggio il fax consigliato da loro spiegando tutto, ma non ho mai ricevuto riposte. Ho ricevuto una decina di chiamate da questa agenzia di recupero crediti e preoccupato ho chiesto permessi al lavoro per consegnare il decoder e chiamare una ventina di volte, spendendo 14 cent al minuto.
La settimana dal 16 al 22 aprile ricevo una conferma di un errore e richiedo di essere contattato per una conferma definitiva della caduta del contratto.
il 29 aprile ricevo una chiamata dall'ufficio amministrativo di sky.
la persona (non mi sono scritto i nome) mi dice che è stato tutto risolto e di non preoccuparmi più per il futuro.
Io comunque richiedo una conferma cartacea, e questo signore mi risponde che mi sarebbe arrivata al più presto e specificando di ignorare eventuali lettere da società di recupero crediti NON HO MAI RICEVUTO LETTERE O EMAIL.
Mi arriva la prima nota di credito con scritto di essere in debito di 44 euro
ieri 3 giugno ricevo una lettera dalla società Intrum justitia che mi dice di essere in debito di 68,83 euro.
Non so più cosa fare, a casa ho tutte le lettere inviate e ricevute, fax, disdetta, raccomandata ecc.
N.B. mio padre ha effettuato la stesso abbonamento lo stesso giorno e disdetto lo stesso giorno.. ma lui non ha avuto questo problema.
non ho la possibilità finanziaria per chiamare un avvocato e non so più cosa fare… mi potete dare un aiuto ??
grazie infinite in anticipo
Amos, da Montecchio Maggiore (VI)