Recovery Bios ritardo spedizione merce

Buongiorno,
Espongo i fatti: previa verifica della disponibilità della merce, (sul sito davano la merce con "DISPONIBILITA' AMPIA" specificando in chiare lettere come tempi di consegna 4 giorni), il giorno 1/1/2009 ho ordinato presso il negozio online Recovery-Bios una console Xbox 360 provvedendo subito al pagamento mezzo Paypal, il 5/01/2008 è arrivata regolarmente un email nella quale mi avvisava che l'ordine era in preparazione. Il giorno 8/01/2008 mezzo email richiedo informazioni circa la tempistica della spedizione, Recovery Bios mi risponde che sono in ritardo a causa di numerosi ordini ricevuti nel periodo Natalizio e mi assicurano che la spedizione avverrà al massimo per l'inizio della settimana prossima. Il giorno 19/01/2009 mi rivolgo direttamente all'amministratore della ditta mezzo email spiegando che il loro disservizio mi ha causato non pochi problemi e che se entro brevissimo tempo non mi avrebbero spedito la merce sarei stato costretto a procedere con "raccomandata di messa in mora. Con una email di risposta mi ha garantito che la console sarebbe stata messa in spedizione massimo entro 48 ore. Visto che il termine e quasi scaduto e devo spedire la raccomandata di mora, avrei due domande:
1) Qual'è la scadenza minima (quanti giorni dalla raccomandata) prima di rivolgermi a un legale
2) visto che la merce era destinata ad un regalo a una persona a me molto importante posso richiedere i danni?
Ringranziandovi per l'importante lavoro che svolgete a servizio del consumatore porgo cordiali saluti
Eros, da Genova (GE)