Cara ADUC
Reclamo Vodafone
Domanda
5 ottobre 2011
Espongo brevemente:
in data 5/07/2011 ho sottoscritto una PROPOSTA DI ABBONAMENTO VODAFONE CASA Internet e telefono FLAT che prevedeva un costo di 19 euro mensili per 12 mesi e di 34 euro mensili per i restanti 12 mesi CON PORTABILITA’ del vecchio numero Telecom e ZERO COSTI DI ATTIVAZIONE. La linea telefonica è stata attivata nei primi giorni di settembre ma senza portabilità del vecchio numero (mi hanno arbitrariamente assegnato un altro numero) e con addebito sul c.c. bancario di una prima rata di euro 4.98 per "costi di attivazione". Inutili i reclami al 190. Che fare? Distinti saluti
Rosaria, da Foggia
in data 5/07/2011 ho sottoscritto una PROPOSTA DI ABBONAMENTO VODAFONE CASA Internet e telefono FLAT che prevedeva un costo di 19 euro mensili per 12 mesi e di 34 euro mensili per i restanti 12 mesi CON PORTABILITA’ del vecchio numero Telecom e ZERO COSTI DI ATTIVAZIONE. La linea telefonica è stata attivata nei primi giorni di settembre ma senza portabilità del vecchio numero (mi hanno arbitrariamente assegnato un altro numero) e con addebito sul c.c. bancario di una prima rata di euro 4.98 per "costi di attivazione". Inutili i reclami al 190. Che fare? Distinti saluti
Rosaria, da Foggia
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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