Reclamo telefonico

Ho un problema con un gestore telefonico. Nel mese di giugno 2009 ho stipulato un contratto internet con la possibilità di navigare in internet dalle ore 21.00 alle 8.00 del mattino e nei gg feriali e festivi a euro 9,95 al mese. Mi hanno addebitato una bolletta telefonica di 756,00 euro per connessioni ad internet 24h su 24h in quanto il modem è sempre rimasto acceso anche se il computer era spento e quindi non c'è stata navigazione in internet. Ho mandato una raccomandata al gestore e fatto diversi reclami in quanto sul contratto stipulato non è espressamente indicato che il modem debba essere spento (anche se il pc rimane spento) per non avere connessione ad internet. Cosa devo fare? Grazie saluti
Alessandra, da Cuggiono (MILANO)