Reclamo Telecom Italia per cambio operatore inesistente

Spett.le ADUC allego la lettera mandata via fax a Telecom Italia per segnalare un cambio di operatore a me attribuito mai effettuato. Segnalo che al momento la linea è ancora attiva, ma mi trovo in una condizione ibrida continuando a pagare regolarmente le fatture Telecom e non avendo ricevuto alcuna comunicazione dal fantomatico nuovo operatore. Ciò che vi chiedo è come rispondere alla lettera che Telecom mi ha inviato per scongiurare un eventuale distacco della linea e conseguente perdita del numero.
Ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Gaetano, da Serra Ricco' (GE)