Reclamo per sollecito pagamento bollette Infostrada per un servizio non erogato

Salve,
vi scrivo per un problema che mi porto dietro da oramai un anno con infostrada. Vi racconto brevemente l'accaduto. All'epoca dei fatti, siamo nel 2008, sono cliente di Telecom Italia per quanto riguarda la linea telefonica e di Infostrada per il servizio adsl. L'8/09/08 la mia linea adsl smette di funzionare. Chiamo il servizio clienti e mi avvertono che il problema deriva da un adeguamento di velocità della linea e che presto verrà ripristinato il servizio. Perfetto. Aspetto una settimana e della linea adsl nemmeno l'ombra. Chiamo ancora il 159 e mi si risponde che, abitando in provincia, sarà necessario più tempo del previsto. Aspetto ancora. Trascorrono un paio di mesi. Nel frattempo, per motivi di lavoro, sono costretta a utilizzare una connessione (peraltro costosissima) wi fi. Si arriva così ai primi di dicembre. Dopo varie telefonate e alterazioni di voce scopro che il problema dipende da un guasto e non dall'adeguamento della linea. Decido così di cessare ogni rapporto con Infostrada e mi informo con Telecom per rientrare con loro anche con l'adsl. Dal servizio clienti (ma probabilmente gli operatori vengono scelti a caso) vengo informata che per cessare il rapporto con infostrada è sufficiente la telefonata in corso.. mi si rassicura che prenderanno in carico la richiesta e che non dovrò pagare nessuna spesa.
Dopo un mese e, ancora, dopo mille telefonate al 159 e al 187, vengo a sapere che per la disdetta serve una raccomandata. Mando la suddetta insieme a un bel reclamo in cui spiego che non ho intenzione di pagare le bollette a Infostrada dei mesi di ottobre-gennaio per non aver potuto usufruire del servizio. E questa mia intenzione viene comunicata anche più volte al servizio clienti. Ad aprile ho finalmente la linea adsl con Telecom e credevo che il problema fosse definitivamente risolto.
Qualche giorno fa ricevo una bella lettera da parte della Ge.Ri (Società di recupero crediti) in cui, oltre al pagamento delle bollette non pagate, mi chiedono anche di sostenere il costo della cessione del servizio (circa 70 euro) per un totale di 158 euro.
La signorina della Ge.Ri mi consiglia di pagare quanto richiesto e poi di procedere, di nuovo, con il reclamo. Voi cosa mi consigliate?
Vi ringrazio e vi saluto cordialmente
Enrica, da Olevano Romano (RM)