Reclamo Fastweb

Buonasera, sono un EX cliente FASTWEB, in questi mesi ho scoperto di essere ancora loro cliente da un recupero crediti la quale mi ha detto che ho delle fatture da saldare in quanto non pagate, ovviamente mi sembrava molto strano dato che io non sono più cliente FASTWEB da oltre un anno ormai, di fatti io nel frattempo ero passato ad un altro operatore telefonico mantenendo lo stesso numero di telefono il quale mi ha confermato che la portabilità della mia linea fissa era passata definitivamente il 31/05/2010, infatti io da quel giorno uso regolarmente le chiamate dal mio numero fisso sia in entrata che in uscita e navigo tranquillamente in internet pagando dal momento dell’attivazione le fatture inerenti al LORO servizio, pochi giorni fa mi è stato confermato da un operatore FASTWEB che ha seguito gentilmente la mia scheda, che effettivamente l’errore è della TELECOM in quanto gestisce le linee telefoniche della mia zona, ritardando la disattivazione di ben 9 mesi (praticamente un parto) per questo motivo la disattivazione risulta il 28/02/2011 anziché il 31/05/2010 come doveva essere in quanto il mio operatore attuale aveva mandato tutto il necessario per la disattivazione, ho chiesto allora all'operatore di Fastweb di farmi avere la documentazione necessaria per inviarla alla ditta che recupera crediti per loro conto, l'operatore mi ha detto che non ha nessuna documentazione cartacea da inviarmi allora le ho detto di mandare una mail con quello che mi aveva detto sia a me che al recupero crediti e così ha fatto ma la ditta che lavora per Fastweb dopo aver ricevuto la mail dall'operatore che mi aveva contattato ha chiamato l'amministrazione e sì è accertata della situazione e che effettivamente "io potrei non c'entrare nulla" ma non è sufficiente per non pagare le fatture, ora io sto cercando di contattare la telecom per avere della documentazione utile per questa situazione ma senza successo, da più di 2 mesi continuo a ricevere telefonate continue da questi operatori che sollecitano un pagamento a loro non dovuto dalle mie tasche e sinceramente mi sono stufato anche perchè lavorando non ho tanto tempo da dedicare ai call center, per questo motivo vi ho scritto con la speranza di poter risolvere questa "moia" il prima possibile, grazie ancora per la gentile attenzione
Cristian, da Segrate (MI)