Cara ADUC
Reclamo compagnia 3
Domanda
2 aprile 2008
Cara Aduc, per errore la domanda e la narrazione dei fatti e stata scritta nel forum Dì la tua, comunque se non riuscite a rintracciare quanto da me esposto nel forum, riassumendo la domanda era come devo comportarmi per far valere i mie diritti di consumatore verso la compagnia telefonica 3 visto che dal 26.02.2008 mi ha addebitato dal credito della mia ricaricabile la somma di 15 ¤ con la scusa di fantomatici servizi sms di televoto premium mai attivati e tanto meno utilizzati dallo scrivente e non disattivabili visto che per più volte seguendo le indicazione del centro servizi clienti della 3 ad oggi non sono riuscito a disattivare tali servizi, fra l'altro mai richiesti.
Salvatore, da Paternò (CT)
Salvatore, da Paternò (CT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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