Reclamo per acquisto mobili

Ho effettuato un finanziamento tramite EMMEZETA per l'acquisto di mobili il 30/5/08. Sono andata il 30/6/08 per ritirarne una parte e mi hanno risposto che i miei mobili erano stati venduti a causa di un mio ritardo pur avendo lasciato un acconto e se volevo i mobili li dovevo riacquistare a prezzo pieno, quando il responsabile riconoscendo l'errore mi aveva fatto l'offerta che la somma in più l'avremmo divisa. Come si può procedere a tutto questo? Non parlando dei danni che adesso mi stanno recando visto che io ho affrontato dei lavori di ristrutturazione in una casa in base a quei mobili, Alla ditta che ho dovuto pagare x il trasporto che poi non è stato possibile.hanno fatto anche un po di con fusione nella mia cartella abbiamo trovato dei biglietti con la descrizione di mobili che non erano miei, i miei mobili tutti sbagliati descritti x due volte e alla fine non riuscivano a far combaciare il totale non si capiva più niente non parlando che nessuno riusciva a darmi delle spiegazioni sono dovuta ritornarci il giorno successivo x poter parlare con un responsabile solo dopo aver richiesto esplicitamente per l'ennesima volta che si voleva parlare con un responsabile ed è stato possibile solo il giorno successivo il 01/07/08. DISTINTI SALUTI
Pamela, da Noto (SR)