Reclami con banche: non solo per le irregolarita' formali

Salve, volevo chiedervi un consiglio per un problema con una banca. Sto gestendo da pochi mesi la situazione bancaria di mia nonna, consistente in una certa somma di risparmi investita in obbligazioni. Mi sono accorto, fra le altre cose poco chiare, che nel 2003 e' maturata una minusvalenza di 9mila euro, causata con ogni probabilita' dalla vendita di un'obbligazione MOLTO sotto la pari... fermo restando che faro' quanto prima una verifica accurata con il consulente che l'ha sempre seguita, se scoprissi qualche irregolarita' formale (non lo so, mancanza di tutte le firme necessarie, ecc.) che misure potrei intraprendere contro la banca che ha eseguito questa operazione fallimentare? Vi ringrazio anticipatamente.
Samuel, da Milano