Recesso da Wind non possibile

Buon giorno, vorrei avere un consiglio. In data 14/04/2007 mi sono recato presso un negozio della compagnia telefonica mobile "3" e ho sottoscritto un contratto telefonico (Abbonamento) ZERO5 per il quale mi era stato detto che avrei pagato 9 euro al mese di canone anziche' 29 euro perche' era in promozione per questo periodo, a quel punto ho chiesto anche la portabilita' del n° da Wind a tre, fin li tutto bene, ma poi ho scoperto che la tariffa in promozione era applicata solo a chi acquistava un telefonino. Io lo ho avuto in comodato d'uso, prima di sottoscrivere il contratto ho anche fatta esplicita richiesta all'addetto del negozio (Negozio di proprieta' della tre non multi marca) lui mi ha confermato che la promozione valeva anche per me, infatti mi ha dato un telefono a costo 0. Da quel giorno ho mandato continue mail e fax al servizio clienti per chiedere di recedere dalla portabilita' del n° e di recedere dal contratto, ma mi sono state date sempre risposte vage, mi sono recato anche nel negozio per chiedere spiegazioni, ma pure li mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere qualcosa e non si sono fatti piu' vivi. Da domani mi trovero' il n° wind in TRE, cosa che non volevo, quindi se ne sono altamente fregati delle mie comunicazioni. Mi sapreste dare un consiglio su come risolvere questa situazione? Devo fare una denuncia? Grazie.
Emiliano, da Milano