Recesso da Vodafone

Mia madre fu persuasa a firmare una proposta di abbonamento (a casa propria) per Vodafone Casa. Quando rientrai, mi accorsi che non sarebbe stato una linea telefonica regolare, ma il loro telefono avrebbe funzionato con la sim, quindi come un cellulare. Siccome nella zona nostra non funzionano bene i cellulari, spedi' il primo giorno dopo possibile la lettera di recesso raccomandata AR. Ciononostante la Vodafone ha attivato la linea lo stesso. Ho l'avviso di consegna firmata della raccomandata spedita. Lo stesso giorno che hanno ritirato la raccomandata hanno attivato la linea. Ho provato tantissime volte a parlarci, ma niente da fare. Il peggio è che hanno attivato una linea digitale di cui non si sapeva niente e quindi non posso rientrare con nessun altro operatore. Dobbiamo per forza cambiare numero telefonico con una linea nuova quindi oltre le spese di circa € 90, anche la noia di non aver piu' il vecchio numero. Non so come fare. Mi sembra ingiusto tutto questo. Spero mi potete assistere con questo problema il prima possibile.
Franca, da Barga (LU)