Cara ADUC
Recesso Vodafone key
Domanda
7 ottobre 2009
Buongiorno, ho già inviato 2 raccomandate a Vodafone per recedere dal contratto con vincolo 24 mesi per la Vodafone internet key.
Già da un mese ho disinstallato il loro programma e non utilizzo più la chiavetta. Nessuna risposta da parte di Vodafone.
Vorrei sapere se devo rispedire loro anche la chiavetta visto che per me è inutile e come comportarmi?!
Purtroppo hanno l' addebito su carta di credito quindi suppongo che continueranno ad addebitarmi gli importi nonostante le raccomandate.
Come fare?? Se la penale è da pagare la pagherò, ma non voglio più pagare bollette Vodafone per un servizio che non utilizzo.
Grazie dell'attenzione.
Cordiali saluti
Elena, da Mantova (MN)
Già da un mese ho disinstallato il loro programma e non utilizzo più la chiavetta. Nessuna risposta da parte di Vodafone.
Vorrei sapere se devo rispedire loro anche la chiavetta visto che per me è inutile e come comportarmi?!
Purtroppo hanno l' addebito su carta di credito quindi suppongo che continueranno ad addebitarmi gli importi nonostante le raccomandate.
Come fare?? Se la penale è da pagare la pagherò, ma non voglio più pagare bollette Vodafone per un servizio che non utilizzo.
Grazie dell'attenzione.
Cordiali saluti
Elena, da Mantova (MN)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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