Recesso B.Unlimited H3G

Salve a tutti e grazie di esistere.
Nel Maggio 2009 ho sottoscritto una proposta di abbonamento 3, per la somma di 29eur +iva mensile che mi avrebbe fatto usufruire del loro prodotto B.Unlimited con router. Specifico che il suddetto abbonamento e' legato ad una partita iva (la mia, come libero professionista).
Non so se avete mai personalmente provato a contattare un consulente 3, ma tutto cio' che vi rilascia e' un semplice foglio con i Vs. dati che riporta la denominazione del prodotto sottoscritto ma non il costo. Ho provato diverse volte a scaricare dal loro sito istituzionale il modello del contratto ma come potrete constatare, ce ne sono decine, che variano di mese in mese, e cogliere quello giusto non credo sia cosa da lasciare all'ignaro cliente, ma tant'e'.
Ho oggi inviato una email al loro servizio aziende richiedendo, per mie questioni, le modalita' di recesso/disdetta dell'abbonamento ed i costi.
Mi e' stata inviata una email con l'indicazione esatta delle modalita': racc. A/R ed il giusto indirizzo, con tanto di modulo e fac-simile di richiesta, ma nessuna indicazione circa i costi.
Dopo circa 30 minuti mi arriva una telefonata come "anonimo" con cui un operatore del servizio aziende mi contattava personalmente per dirmi che mi aveva inviato la mail di cui sopra e per "chiarificarmi i costi" che, quindi volontariamente non aveva immesso nella lettera.
Mi comincia a snocciolare importati cifre (475 eur +iva) per la disdetta entro 12 mesi dalla sottoscrizione e mi annuncia uno sconto di tale cifra dell'importo di 110 eur +iva per la disdetta tra il 13mo ed il 24 mese. Rimango allibito (pensando anche al decreto bersani).
ringrazio e chiedo che mi vengano dettagliate le cifre anche via email.
Dopo circa 1 ora arriva il dettaglio che riporto qui di seguito:
"in riferimento alla sua mail del 17/11/2009 e a seguito della relativa telefonata intercorsa, riassumiamo di seguito quanto comunicato a voce:
- le abbiamo comunicato le somme dovute in caso di recesso anticipato dal contratto
Siamo a disposizione..." etc etc.
Mi vien da ridere...
Ho subito inviato un'altra email dove richiedo di avere copia del contratto da me sottoscritto, anche in formato elettronico.
Alcune domande:
1) i diritti di cui al decr. Bersani si estendono anche a contratti di tipo Business? non ho trovato fonti a me chiare in materia.
2) provando a scaricare uno dei modelli di contratto dal sito H3G ho notato che le cifre cambiano di mese in mese ma sono simili e sono giustificate come: "corrispettivo per recesso anticipato dal servizio", "corrispettivo per recesso anticipato dal listino terminali", corrispettivo per recesso anticipato da promozione", "Penali per mancata restituzione del Terminale in caso di recesso
anticipato", ma non ho comunque trovato una dicitura chiara che spieghi l'applicabilita' delle varie clausole.
3) e' possibile richiedere all'azienda fornitrice (H3G) copia del modello esatto cui fa riferimento il contratto?
Vs. consigli?
Grazie
Piero, da Terni (TR)