Recesso da Tre

Salve, ho aderito lo scorso Giugno (in occasione dei mondiali) ad un contratto di telefonia mobile della rete H3G che sembrava molto conveniente, fornivano due videofonini ad un costo di 49 euro con l'unica richiesta di effettuare una ricarica da 20 euro tutti i mesi. Il contratto se non sbaglio si chiama Super3. Purtroppo ho notato immediatamente le differenze con la Vodafone dal quale provenivo, non solo come servizio in se, ma anche come aiuto da parte del call center o dei centri di assistenza, infatti mi sono sempre trovato davanti gente molto maleducata e incurante del normale rapporto che bisognerebbe avere con il cliente, inoltre mi sono trovato nell'impossibilita' piu' di una volta di capire dove realmente finissero i soldi delle ricariche mensili, infatti chiamando il numero per sapere notizie sul conto telefonico risultavano essere state spese somme ingenti, tanto che dopo circa 10 mesi durante i quali il telefonino e' rimasto praticamente inutilizzato dal momento che ho il cellulare aziendale, il conto totale invece di 200 euro circa (o 150 se consideriamo i costi di ricarica) risultava essere nell'ordine dei 50 euro ... seguendo il "consiglio" del call center (dal momento che loro si rifiutavano di darmi alcuna informazione a riguardo) ho anche cercato luce sul sito che risulta a mio parere a dir poco ridicolo, dal momento che sembra che uno non spenda mai niente, ma il sistema a volte non consente di visualizzare alcuni mesi, e inoltre dopo un po i dati diventano irrecuperabili. Insomma un disastro tanto che alla fine dei giochi si spendono un sacco di soldi e non si sa neanche per cosa... inoltre il contratto prevedeva una specie di autoricarica nel caso un numero di gestore diverso da H3g avesse chiamato i numeri a me assegnati, ma posso assicurare che mai 1 solo cent e' arrivato sul conto dei miei telefonini... insomma la mia esperienza con TRE sa di vera e propria truffa. Ovviamente la mia richiesta sarebbe quella di poter ricambiare gestore, quindi vorrei sapere se ci sono delle penali da pagare, o se i recenti cambiamenti della finanziaria salvano da questi abusi. Distinti saluti.
Gianfranco, ma Mentana