recesso Tiscali e problemi Infostrada

In data 18-08-2010 ricevendo la fattura da Infostrada con il canone senza più sconti essendo un loro cliente da circa 10 anni chiesi ad un operatore come avere una riduzione di canone considerando che utilizzo solo prevalentemente la linea adsl e raramente la telefonia fissa. Mi fu suggerito dall'operatore di Infostrada un cambio di profilo, ma successivamente avendo accettato questo suddetto cambio mi sono ritrovato sulla fattura successiva il costo di 25 euro per aver cambiato il profilo. In questa circostanza ho chiesto come mai non fossi stato informato di questi costi aggiuntivi che non davano convenienza a cambiare profilo... Successivamente per una pubblicità di Tiscali ho telefonato il call center informandomi dei costi e dei servizi che offrivano con la loro promozione. L'operatrice dopo tante parole mi ha convinto a passare a Tiscali ma non so per quale problema il codice di migrazione a loro non era tra i miei dati... Partito per una missione sanitaria in Perù per una organizzazione umanitaria come medico sono ritornato a inizio Ottobre ricevendo una telefonata da Tiscali che insisteva per avere il mio codice di migrazione e dopo da Infostrada esortandomi a rimanere come cliente dandomi di nuovo sconti sul canone. A questo punto accetto l'offerta di Infostrada per rimanere con mio piacere con il mio vecchio di sempre operatore avendo rassicurazione dall'operatrice che mi aveva contattato ed offerto lo sconto che avrebbe provveduto a bloccare il passaggio con Tiscali... Ma il 21-10-2010 mi sono visto mancare la linea telefonica e dopo ricerca ho constatato che la linea era passata a Tiscali senza avviso e inconsapevole di ciò in quanto avevo comunicato di rimanere con Infostrada. I primi due giorni con il servizio Tiscali è stato un dramma collegarsi a internet, telefonare e ricevere telefonate.. A questo punto informandomi e consapevole di avere diritto al recesso il 22-10-2010 ho mandato un Fax e il 25-10-2010 raccomandata A/R a Tiscali con richiesta di recesso.. Dopo qualche settimana ho ricevuto una telefonata da una operatrice Tiscali la quale mi esortava in modo molto sgradevole di dare un mio consenso per il rifiuto del mio numero di telefono che da 25 anni ho in quanto era solo l'unica maniera per poter eseguire il recesso e non andare incontro a spese di passaggio.. Accettando questa condizione ho dovuto richiedere un nuovo numero e contratto da Infostrada a distanza di 20 giorni..... In definitiva mi sono ritrovato in questi giorni con una richiesta di 104 euro da parte di Tiscali per aver recesso il contratto e una fattura di 40 euro più i 25 euro da Infostrada per aver cambiato profilo e migrato con un altro operatore... Cmq sia a Infostrada che a Tiscali ho saldato i costi di fattura relativi all'utilizzo del servizio omettendo i costi richiesti di passaggi e recessi..
Giuseppe, da Napoli