Cara ADUC
Recesso telefonico anticipato
Domanda
4 luglio 2011
Ho attivato un servizio di telefonia con Ultracall stipulando il contratto con due telefonate registrate e nessun documento cartaceo controfirmato. Nella registrazione della telefonata dicono che applicheranno 60€ di penale in caso di recesso anticipato. Voglio rescindere il contratto anticipatamente ma la compagnia continua a mettermi in fattura 36€ di penale per recesso anticipato. é legale il contratto? hanno diritto a questa penale visto che non sono costi
giustificati da nessun documento? cosa posso fare? allego registrazione
telefonata copia email disdetta e fattura di richiesta di pagamento.
Ringrazio anticipatamente Distinti Saluti.
Cristian, da Torre Di Mosto (VE)
giustificati da nessun documento? cosa posso fare? allego registrazione
telefonata copia email disdetta e fattura di richiesta di pagamento.
Ringrazio anticipatamente Distinti Saluti.
Cristian, da Torre Di Mosto (VE)
Risposta ADUC
le penali sono vietate per legge, ma sono ammesse le spese di disattivazione previste in contratto (e l'importo che ci dice sembra avere queste caratteristiche). Faccia le sue verifiche.
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