Recesso da telefonia mobile Fastweb

Buon giorno, lo scorso 22 dicembre 2008 sottoscrivevo un'offerta commerciale denominata Small-Busines e Mobile con l'operatore Fastweb. L'offerta apparentemente vantaggiosa prevedeva la portabilità dagli operatori telecom (fissa) e vodafone (mobile) verso Fastweb. Dopo un'ulteriore verifica venivo a conoscenza di problematiche tecniche e di carenza di assistenza e decidevo di non confermare la proposta di abbonamento fattami da Fastweb. Il 20 gennaio 2009 con mail prima e con fax poi, indirizzato alla direzione commerciale, comunicavo la mia volontà di recedere dalla proposta di abbonamento. Con la stessa comunicazione chiedevo un recapito per la restituzione dei telefoni cellulari che intanto mi erano stati consegnati.
Da allora ricevo periodicamente delle fatture (3 bimestrali - febbraio-aprile-giugno) per costi di abbonamento, tassa conc. gov, e iva) che crediamo non dovuti.
Non riusciamo ad avere un contatto per chiarire la nostra posizione.
Come dobbiamo comportarci??
Walter, da Bari Sardo (NU)