Cara ADUC
Recesso Telecom
Domanda
25 febbraio 2008
Buongiorno,
ho recesso la linea Telecom tramite fax (di cui ho ricevuta di ritorno) in data 01 febbraio 2008. Oggi 22 febbraio 2008 è stata staccata la linea, quindi basta Adsl e basta linea telefonica (non usavo telefono fisso da molti anni). Sempre oggi è arrivata la fattura n. 2 del 2008 riferita ai mesi di dicembre 07 e gennaio 08. In fattura c'è pagamento di importo 24,28 iva esclusa per il canone riferito ai mesi di marzo-aprile 2008.
La domanda sorge spontanea: ma se la linea è cessata, comunicazione l'ho data in data 01 febbraio, la fattura è stata emessa il 06 febbraio, perchè in automatico mi addebitano tali spese?
Gli operatori dicono che mi verrà fatto il rimborso, ma sapendo come vanno a finire queste cose mi riaccrediteranno importo dopo 6 mesi minimo.
Che posso fare?
grazie
Buona giornata
Alessandro, da Alzano Lombardo (BG)
ho recesso la linea Telecom tramite fax (di cui ho ricevuta di ritorno) in data 01 febbraio 2008. Oggi 22 febbraio 2008 è stata staccata la linea, quindi basta Adsl e basta linea telefonica (non usavo telefono fisso da molti anni). Sempre oggi è arrivata la fattura n. 2 del 2008 riferita ai mesi di dicembre 07 e gennaio 08. In fattura c'è pagamento di importo 24,28 iva esclusa per il canone riferito ai mesi di marzo-aprile 2008.
La domanda sorge spontanea: ma se la linea è cessata, comunicazione l'ho data in data 01 febbraio, la fattura è stata emessa il 06 febbraio, perchè in automatico mi addebitano tali spese?
Gli operatori dicono che mi verrà fatto il rimborso, ma sapendo come vanno a finire queste cose mi riaccrediteranno importo dopo 6 mesi minimo.
Che posso fare?
grazie
Buona giornata
Alessandro, da Alzano Lombardo (BG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti