Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso: Tele2 fa finta che il decreto Bersani non esista

19 giugno 2007
Domanda 19 giugno 2007
Vi scrivo perche' ad aprile del 2007 ho fatto la disdetta del servizio telefonico con tele2, sia via telefono che via raccomandata, loro dicono che esiste ugualmente l'obbligo di pagare per i 12 mesi, anche se ho visto nel vs sito che esistono certe leggi, che da queste persone non viene rispettato. In questo momento io la linea che era inizialmente Telecom, passata poi a tele2 la ho disdetta a tutti gli effetti e la linea non esiste piu, Il Fatto e che Tele2 continua ad inviare bollette da pagare e invia lettere che dicono che sospendono il servizio, come fanno a far pagare un servizio su una linea che non esiste? Visto che ho un'altra numero totalmente diverso con Fastweb. Su questo fatto di Tele2 ho visto anche una lettera poco tempo fa sul Giornale di Brescia, che tante persone si lamentano che anche se hanno fatto tutte le disdette per i servizi si trovano a dover pagare lo stesso ed in piu' rimangono senza telefono perche viene disattivato da Tele2. La mia domanda e cosa fare a questo punto? E se e possibile segnalare il comportamento di questa compagnia a qualche ufficio che si occupi di questo,visto in piu' l'arroganza degli operatori, vi ringrazio e vi auguro buona giornata.
Leonardo, da Brescia

Risposta ADUC
Tenendo conto che la legge prevede per il gestore di recuperare i soli costi derivanti dal recesso anticipato clicca qui intimi a Tele2 di annullare le bollette emesse, che sono contrarie alla nuova normativa. Senza riscontri, presenti istanza di conciliazione davanti al Corecom Lombardia clicca qui
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