Cara ADUC
recesso da servizio ARIA SPA
Domanda
28 aprile 2012
salve aduc
il sabato 10/3/12 mi sono lasciata convincere ad aderire al servizio internet fornito da aria e ho fattola procedura di registrazione della telefonata per attivare il servizio.
Successivamente, il giorno stesso, dopo ricerche in internet che mi hanno spaventato, ho deciso di recedere subito dal contratto avvalendomi del diritto di recesso e ho inviato subito una mail di disdetta a [email protected] per bloccare tutto soprattutto l'invio del modem.
Non ho ricevuto risposta...
Il martedì 13/3 ho ricevuto modem e contratto da restituire firmato per perfezionare il contratto.
Il mercoledì 14/3 ho inviato raccomandata ar di disdetta alla sede legale di vimondrone (mi) ed il pacco contenente il modem alla sede operativa di torgiano (pg).
Entrambi sono stati consegnati il 16/4 come da ricevute e tracciati delle poste italiane.
Successivamente il 5/4 ho ricevuto una lettera (non datata) dall'ufficio relazione con i clienti Aria, dove mi confermano di aver ricevuto richiesta di disdetta, se ne dispiacciono e mi chiedono ulteriori informazioni al fine di "migliorare il servizio".
Non ho risposto e pensavo di aver chiuso la partita!
oggi 24/4 ho ricevuto la fattura 122052600 dell' 1/4 scaduta 16/04/2012 € 92,72 per "addebiti per canoni, accessi, noleggi" e ho inviato una mail dove richiedo nota di accredito.
Cos'altro posso fare?
Devo pagare?
Stefano, da Budrio (BO)
il sabato 10/3/12 mi sono lasciata convincere ad aderire al servizio internet fornito da aria e ho fattola procedura di registrazione della telefonata per attivare il servizio.
Successivamente, il giorno stesso, dopo ricerche in internet che mi hanno spaventato, ho deciso di recedere subito dal contratto avvalendomi del diritto di recesso e ho inviato subito una mail di disdetta a [email protected] per bloccare tutto soprattutto l'invio del modem.
Non ho ricevuto risposta...
Il martedì 13/3 ho ricevuto modem e contratto da restituire firmato per perfezionare il contratto.
Il mercoledì 14/3 ho inviato raccomandata ar di disdetta alla sede legale di vimondrone (mi) ed il pacco contenente il modem alla sede operativa di torgiano (pg).
Entrambi sono stati consegnati il 16/4 come da ricevute e tracciati delle poste italiane.
Successivamente il 5/4 ho ricevuto una lettera (non datata) dall'ufficio relazione con i clienti Aria, dove mi confermano di aver ricevuto richiesta di disdetta, se ne dispiacciono e mi chiedono ulteriori informazioni al fine di "migliorare il servizio".
Non ho risposto e pensavo di aver chiuso la partita!
oggi 24/4 ho ricevuto la fattura 122052600 dell' 1/4 scaduta 16/04/2012 € 92,72 per "addebiti per canoni, accessi, noleggi" e ho inviato una mail dove richiedo nota di accredito.
Cos'altro posso fare?
Devo pagare?
Stefano, da Budrio (BO)
Risposta ADUC
se nella sua comunicazione per raccomandata A/R lei si e' giustamente avvalsa del diritto di recesso, lei deve respingere la fattura: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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