Cara ADUC
Recesso senza penali
Domanda
23 ottobre 2007
Ho sottoscritto un abbonamento a tre sim Wind con contratto business. Il venditore mi aveva assicurato (ne ho prova) che con ogni sim avrei avuto: il telefono senza alcuna spesa il piano Wind 10 il cui canone menile (10) sarebbe stato assorbito dal traffico; il piano Wind leonardo (le sim del piano parlano gratis fra loro) senza costi di attivazione e senza canone un welcome bonus di 100 euro a bimestre a sim. Invece ho avuto: vendita rateale dei cellulari (6 euro + iva al mese l'uno in 12 mesi) costo assorbibile dal traffico; piano leonardo con canone mensile di 5 euro; piano Wind 10 come descritto welcome bonus. Insomma: da 10 euro di spesa al mese + tasse governative ed iva, mi trovo a pagare oltre 21 euro più tasse governative ed iva(con tariffazione anticipata in fattura). Io non sono più interessato al piano a queste condizioni. Tralascio i problemi avuti con la number portability. Premesso che sul contratto è prevista una penale di euro 200 a sim se si recede prima di 24 mesi, posso recedere almeno dal contratto riguardante il servizio telefonico (credo che per la vendita rateale non ci sia niente da fare, o no?) senza dover pagare quella penale? Posso almeno recedere dalle varie opzioni e purtroppo continuare a pagare le tasse di concessione governativa? In caso negativo, posso rivalermi sul venditore che ora non risponde più al telefono e che mi ha truffato? Grazie.
Roberto, da Francavilla Fontana
Roberto, da Francavilla Fontana
Risposta ADUC
Lei ha diritto di recedere senza penalita' secondo la nuova normativa Bersani: clicca qui Per quanto riguarda il fatto delle tasse di concessione governativa, crediamo che purtroppo in teoria non fossero tenuti (se non secondo la buona fede contrattuale) ad avvisarla, in quanto tali somme sono vere e proprie tasse.
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