Recesso da proposta di abbonamento Fastweb non firmata

Buongiorno,
20 gg fa sono stata contattata da un commerciale Fastweb telefonicamente che mi ha fatto un'offerta di abbonamento adsl a determinate condizioni apparentemente vantaggiose. Telefonicamente sono stata chiara su i prezzi che mi venivano proposti e mi sono stati confermati tutti.
Nei giorni successivi si è presentato a casa un tecnico Fastweb per procedere con l'installazione del modem che tuttavia non è ancora funzionante per motivi tecnici legati a Fastweb e che a quanto pare hanno premura di risolvere.
Solo ieri sera (un mese dopo la telefonata e una settimana dopo l'installazione del modem!!!!) ho ricevuto la proposta di abbonamento tramite posta che dovrei sottoscrivere ma che con mia sorpresa mi sono accorta non rispecchia minimamente l'offerta fatta telefonicamente.
Nella proposta non sono riportate le condizioni economiche che mi erano state fatte. Mi è stato detto di attenermi alle condizioni riportate sul sito.
Ritenendo tale offerta poco chiara e ingannevole non intendo proseguire con l'attivazione del servizio. Devo mandare disdetta anche se non ho firmato niente? come posso restituire il modem installato e non funzionante?
grazie in anticipo per l'aiuto
Eva, da Pisa