Cara ADUC
Recesso parziale Ordine Mobili
Domanda
6 agosto 2008
Cara Aduc,
in data 4/07/2008 io e la mia ragazza abbiamo sottoscritto un contratto di acquisto per una parete attrezzata soggiorno, un divano letto e 4 sedie presso un mobilificio di Firenze per un totale di 4039,00.
In acquisto ci e' stato consigliato di aderire ad Agos e di saldare importo restante di 3600,00 (acconto 439,00) euro tra 6 mesi in unica soluzione oppure sarebbe partito il finanziamento a 24 mesi.
3 settimane dopo ci contattano e ci informano che un modulo della parete tv la fabbrica non lo produce + come scritto sul contratto ne con la finitura da noi scelta (teak) ne con le misure "obbligate" per problemi di spazio di cui necessitiamo.
Ci hanno mandato una mail con tutto quanto sopra descritto con altre soluzioni per quel modulo con altre ditte (ovviamente differenti dai moduli gia' scelti) ma non rientravano nei nostri gusti ne nelle misure.
Nel frattempo una settimana prima ci ha contattato la banca di andare a firmare il finanziamento e quindi questi signori hanno preso dei soldi dall'agos su un ordine neanche partito.
Ho contattato il mobilificio e ho detto di proseguire ordine delle sedie e divano (ok) e annullare ordine (MAI PARTITO) della parete attrezzata per il soggiorno e ricalcolare importo restante dovuto 1100,00 euro.
Siamo andati in sede ed e' un muro di gomma, ci vogliono vendere per forza una altra parete differente dalla nostra richiesta e fanno storie dicendo che non c'e' mai il direttore.
Ho informato AGOS dell'accaduto e mi hanno detto che il mobiliere li deve chiamare, annullano la pratica precedente (3600 euro) e ne aprono una nuova per 1100,00 euro, ma di non prendere soldi da loro.
Infine sul contratto c'e' scritto che il cliente puo' recedere dal contratto 30 giorni dopo la consegna con imballo integro del prodotto consegnato.
Come mi devo comportare, credo piu' di recesso si tratti di inadempienza e commercializzazione non corretta da parte del venditore.
Grazie
Giuseppe , da Anzio (RM)
in data 4/07/2008 io e la mia ragazza abbiamo sottoscritto un contratto di acquisto per una parete attrezzata soggiorno, un divano letto e 4 sedie presso un mobilificio di Firenze per un totale di 4039,00.
In acquisto ci e' stato consigliato di aderire ad Agos e di saldare importo restante di 3600,00 (acconto 439,00) euro tra 6 mesi in unica soluzione oppure sarebbe partito il finanziamento a 24 mesi.
3 settimane dopo ci contattano e ci informano che un modulo della parete tv la fabbrica non lo produce + come scritto sul contratto ne con la finitura da noi scelta (teak) ne con le misure "obbligate" per problemi di spazio di cui necessitiamo.
Ci hanno mandato una mail con tutto quanto sopra descritto con altre soluzioni per quel modulo con altre ditte (ovviamente differenti dai moduli gia' scelti) ma non rientravano nei nostri gusti ne nelle misure.
Nel frattempo una settimana prima ci ha contattato la banca di andare a firmare il finanziamento e quindi questi signori hanno preso dei soldi dall'agos su un ordine neanche partito.
Ho contattato il mobilificio e ho detto di proseguire ordine delle sedie e divano (ok) e annullare ordine (MAI PARTITO) della parete attrezzata per il soggiorno e ricalcolare importo restante dovuto 1100,00 euro.
Siamo andati in sede ed e' un muro di gomma, ci vogliono vendere per forza una altra parete differente dalla nostra richiesta e fanno storie dicendo che non c'e' mai il direttore.
Ho informato AGOS dell'accaduto e mi hanno detto che il mobiliere li deve chiamare, annullano la pratica precedente (3600 euro) e ne aprono una nuova per 1100,00 euro, ma di non prendere soldi da loro.
Infine sul contratto c'e' scritto che il cliente puo' recedere dal contratto 30 giorni dopo la consegna con imballo integro del prodotto consegnato.
Come mi devo comportare, credo piu' di recesso si tratti di inadempienza e commercializzazione non corretta da parte del venditore.
Grazie
Giuseppe , da Anzio (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui chiede l'annullamento dell'ordine, vista la loro inadempienza, e un risarcimento danni (quantifichi in modo puntuale). Se una parte del contratto, ancora la interessasse, specifici bene il tutto. Intimi, inoltre, di risolvere la situazione anche con la finanziaria. A quest'ultima inviera' la raccomandata per conoscenza.
in cui chiede l'annullamento dell'ordine, vista la loro inadempienza, e un risarcimento danni (quantifichi in modo puntuale). Se una parte del contratto, ancora la interessasse, specifici bene il tutto. Intimi, inoltre, di risolvere la situazione anche con la finanziaria. A quest'ultima inviera' la raccomandata per conoscenza.
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