Recesso Mediaset Premium

Così come previsto dal contratto ho disdetto (anticipando fax in data 01/12/2009 e racc. A/R il 02/12/2009) il servizio easy di Mediaset Premium. La legge Bersani prevede non si possa richiedere più di 30 giorni di preavviso. Purtroppo il mio abbonamento è stato cessato il 13/01/2010 perchè loro ignorano la data di ricezione della raccomandata (4/12/2009) e non attribuiscono alcun valore al fax è disdicono tenendo conto del tempo di elaborazione della pratica. Non mi sembra corretto. La legge Bersani prevede inoltre che i costi in caso di recesso possano essere addebitati "solo ove la previsione di essi sia ritenuta indispensabile dall'operatore in vista delle attivita' da compiersi e ferma restando la necessita' di fornirne comunque la prova". In questo caso non mi sembrano giustificati. (addebitati 8.34 euro + iva). Come comportarsi per ricevere giustizia?
Rossella, da Borgio Verezzi (SV)