Recesso e legge Bersani

Ho un problema con Tiscali (voce+adsl), la mia famiglia ha un piccolo negozio che purtroppo per mancanza di fatturato dovrò chiudere a fine anno, ho chiamato tiscali per avere delle informazioni sulla disdetta del contratto, e la sgarbatissima addetta, mi ha risposto che devo mandare una raccomandata e che cmq mi faranno pagare la penale perchè il mio contratto scade il 22giugno (ho il contratto da + di 1 anno)... ovviamente non mi ha detto nulla più innervosendosi pure per le mie domande e dicendomi che mica ci devono rimettere loro? E quindi io sia con una pur valida motivazione devo pagare per mesi che non usufruirò?
Erika, da Legnano