Cara ADUC
Recesso immediato da infostrada entro i 10 gg
Domanda
13 dicembre 2008
Salve
un paio di giorni fa mi ha chiamato Infostrada per una offerta
Ho accettato ma ora voglio recedere
La mia domanda è: è sufficiente una raccomandata A/R con su scritto che voglio recedere dal contratto e il mio nome e numero di telefono?
Devo allegare un documento dell'intestatario della linea o di me che ho stipulato il contratto (via telefono)
E poi: il ritorno a Telecom è a loro carico?
Il fatto è che, chiamando il 155, non risulto ancora cliente- nonostante l'operatrice di telemarkenting mi aveva assicurato che il tutto sarebbe partito nel giro di due giorni- per cui non posso accedere al servizio assistenza per sapere né che tipo di contratto ho né nient'altro..
Insomma non riesco a parlare con nessuno di loro, e SE passano altri giorni poi uscirò dai termini previsti.
Grazie e cordiali Saluti
Romina, da Osimo (AN)
un paio di giorni fa mi ha chiamato Infostrada per una offerta
Ho accettato ma ora voglio recedere
La mia domanda è: è sufficiente una raccomandata A/R con su scritto che voglio recedere dal contratto e il mio nome e numero di telefono?
Devo allegare un documento dell'intestatario della linea o di me che ho stipulato il contratto (via telefono)
E poi: il ritorno a Telecom è a loro carico?
Il fatto è che, chiamando il 155, non risulto ancora cliente- nonostante l'operatrice di telemarkenting mi aveva assicurato che il tutto sarebbe partito nel giro di due giorni- per cui non posso accedere al servizio assistenza per sapere né che tipo di contratto ho né nient'altro..
Insomma non riesco a parlare con nessuno di loro, e SE passano altri giorni poi uscirò dai termini previsti.
Grazie e cordiali Saluti
Romina, da Osimo (AN)
Risposta ADUC
provveda alla raccomandata A/R con i suoi dati e fotocopia di un documento di identita'. Il problema del ritorno a Telecom non e' suo ma, eventualmente, di Infostrada.
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