Recesso HG3: impossibile restituire i videofonini

Spett.le Aduc,
il giorno 13/02/09 due incaricati della 3 si sono presentati nella mia abitazione e mi hanno prospettato un'offerta di abbonamento a mezzo scheda prepagata con modulo ricaricabile, per n. due cellulari.
Il giorno 16/02/ 2009 a seguito di una telefonata del Call Center 3, il sottoscritto ha appreso, che tale offerta prevede "l'obbligo" di consumare 10 euro mensili di traffico telefonico, il sottoscritto in data 17/02/2009 ha esercitato il suo diritto di recesso, a mezzo raccomandata AR.
Inoltre ho fatto presente che tale contratto/i non è stato mai stato attivato e dunque "posto in essere", in quanto le due confezioni delle (USIM) in mio possesso, sono rimaste sigillate così come mi sono state a suo tempo consegnate.
Ebbene la TRE pur avendo ritirato la raccomandata il giorno 21/02/09 ( come da ricevuta di ritorno) solo in data 26/02/2009 ha comunicato che lo scrivente entro le 24h avrebbe dovuto effettuare la riconsegna dei videofonini e, se non l'avessi fatto entro 24h avrei perso il diritto di recesso
La spedizione sarebbe dovuta avvenire tramite corriere col servizio DHL telefonando ad un numero da loro datomi e successivamente la DHL avrebbe rilasciato una "Lettera di vettura" da spedire alla tre a mezzo Fax. Ma qui nascono i problemi che ad oggi, mi hanno impedito la restituzione dei videofonini.
A) telefonando alla DHL mi è stato comunicato che "per poter ritirare i cellulari occorre il codice Cliente".
B) mi è stato spiegato dalla DHL che è l'unico modo per poter restituire la merce in quanto "si tratta di un codice che individua il cliente ed a cui addebitare il costo della spedizione".
C) Inoltre sono impossibilitato a parlare verbalmente con il call center 3 in quanto un disco automatico chiede il suddetto "codice cliente" e n.telefonico 3, né vi sono altri numeri telefonici a cui rivolgermi.
Si ribadisce che "codice e numero" non sono in possesso del medesimo perché, non essendo mai stato cliente 3, in quanto come già ribadito nella raccomandata di recesso, di fatto non sono mai state avviate le procedure di attivazione delle USIM.
Attesto inoltre che l'iter da seguire ovvero la "procedura di restituzione" prevista in casi di recesso non mi è ma stata resa nota, né dagli incaricati della 3, né ho rilevato traccia alcuna di tale "procedura di restituzione" sul sito internet ufficiale della 3, tanto meno nelle "Condizioni generali di contratto".
A questo punto Il sottoscritto prima a mezzo email inviata il giorno stesso in ci ha appreso la cosa (26/02/2009 ) e successivamente a mezzo raccomandata AR spedita il 02/03/2009 fa regolare diffida e rivendica il suo diritto di recesso, ribadisco la mia volontà di voler restituire i videofonini ed intimo di fornirmi tutte le informazioni necessarie per mettermi nella condizione di poterlo fare in caso contrario, il sottoscritto si riserva di adire alle vie legali. Come fare se la 3 non si fa viva e non mi vengono fornite indicazioni per restituire i videofonini?
Fabrizio , da Napoli (NA)