Cara ADUC
Recesso H3g
Domanda
28 gennaio 2012
Nel mesi di maggio 2011 ho comprato un cellulare hg3 con anticipo di euro 29,00 x spese e ricarica di 10 euro e con contributo mensile di euro 10 x 24 mesi. Dopo mi accorgo che il cell non ha il navigatore come dettomi dal venditore in negozio e mi reco dai carabinieri a sporgere denuncia contro il venditore dato che non mi voleva cambiare il cellulare. Rivado dal venditore per chiedere il diritto di recesso dopo appena una settimana, lascio il cellulare al venditore che mi fa la regolare ricevuta di recesso. Dopo però la 3g si tiene x ben due mesi il corrispettivo mensile per ben due mesi dal mio c/c allora io vado in posta e faccio bloccare il tutto. Faccio raccomandate alla h3g x tutto quanto sopra e nessuna risposta mai avuta, adesso la 3g mi manda un avviso di pagamento di euro 170,00 x canone da settembre ad oggi. Ma se io ho restituito il cellulare come mai vogliono pure soldi. Agiscono a danno del consumatore fregandosene di tutto e tutti. Cosa posso ancora fare, denunciare la 3g per furto o appropriazione indebita o cosa altro? Vi ringrazio e contribuirò alla vostra causa. Grazie, spero in una vostra cortese risposa grazie. Allego copia raccomandata alla H3g.
Gaetano, da Altavilla Milicia
Gaetano, da Altavilla Milicia
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
inviandola al venditore e alla compagnia telefonica, allegando copia dell'avvenuto recesso.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
inviandola al venditore e alla compagnia telefonica, allegando copia dell'avvenuto recesso.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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